Fuera de la industria del periodismo suceden cosas que pueden provocar o inspirar a quienes, desde los medios de comunicación, buscan las mejores formas de conectar con las audiencias."Comiencen por preguntarse cuál es la verdad de su medio y cuál es la verdad de su audiencia y cómo ambas pueden conectarse", sugirió Carlos Andrés Ardila, gerente comercial Latinoamérica de Protecmedia <a href="https://youtu.be/0527ho4HU58?si=YhNWHdO1Kbz9bu6t">en una charla ante ejecutivos y editores durante la reunión anual de la SIP </a>en Argentina.Su primer ejemplo fue la marca de ropa para el aire libre REI Co-op que, en el Black Friday de hace algunos años, en vez de ofrecer grandes descuentos a sus clientes, cerró todas sus tiendas y su sitio web."Creyeron que su verdad estaba en contra de la verdad que representa el Black Friday, que es tener a los norteamericanos encerrados comprando cosas en el puente festivo más largo del año. En cambio, la verdad de esta marca es querer que la gente salga", explicó Ardila.Esta campaña generó 1.200 millones de impresiones en redes sociales y no solo se ha quedado como una costumbre para REI que cierra todos los Black Friday y convierte su website en una guía de viajes, sino que también ha sido imitada por otras marcas.<blockquote>"¿Ustedes saben en sus diarios cuál es su verdad, cuál es la verdad de su audiencia y cómo conectar estos dos puntos?"</blockquote>"¿Ustedes saben en sus diarios cuál es su verdad, cuál es la verdad de su audiencia y cómo conectar estos dos puntos?", preguntó a manera de conclusión el conferencista de <a href="https://www.protecmedia.com/solutions/en">Protecmedia.</a>El segundo ejemplo fue la cerveza peruana Arequipeña. Ardila explicó que Arequipa es la ciudad que más recibe radiación solar en el mundo y, en consecuencia, tiene un alto índice de cáncer en la piel entre su población. Esta situación llevó a la empresa a crear <a href="https://youtu.be/kDeq2J7QwlY?si=nc2sFnrCsOlnmjsf">la campaña "Tejas de Botellas"</a>. Basándose en el hecho que el vidrio de las botellas de Arequipeña están diseñados para reflectar la luz solar, se fabricaron tejas de acuerdo al estilo arquitectónico de la ciudad para crear refugios contra el calor y ayudar así a proteger a los habitantes que mayormente no conocen el riesgo bajo el que viven expuestos.&nbsp;En este caso Ardila explicó que "a veces la verdad no es tan evidente" y "se encuentra oculta". Las marcas deben aprender a escudriñar esas verdades y saber cómo conectar con la verdad o las necesidades de su público.El fabricante de ropa deportiva Nike, por otra parte, presenta como verdad "la grandeza". En este punto Ardila explicó que una marca puede tener muchas verdades y que, en este caso, "la grandeza" parece ser un valor que la empresa quiere compartir.La campaña consiste en un niño gordo y desaliñado, entrenándose con sus zapatillas Nike a través de un paraje solitario. El locutor explica que la grandeza es un invento de nosotros mismos y que no se trata de un don de superestrellas y superdotados a los que nos tenemos que conformar con ver de lejos. En la medida que el niño se acerca a la cámara, jadeando por la carrera, se anuncia el mensaje final: "La grandeza es algo para todos. Encuentra tu grandeza".El ejemplo final fue la marca de agua embotellada "Liquid Death" que basa su mercadotecnia en la idea de que, lejos de ser un producto hidratante para "las madres que practican yoga" el agua es un elemento letal que anualmente cobra la vida de miles de personas en accidentes y desastres naturales.<blockquote>"Hemos creado, a un mismo tiempo, una marca de entretenimiento y una marca de agua embotellada"</blockquote>Estas latas de agua, que facturan 130 millones de dólares al año en ventas, basan su éxito en qué tan grande puede ser el mercado para un producto como este. El cambio de percepción de una marca, de ser un símbolo de salud e hidratación a convertirse en un producto macabro, conlleva un elemento lúdico que es bien apreciado por su audiencia.El padre de una niña escribe a los fabricantes de "Liquid Death": Gracias por haber creado un producto que permite a mi hija dejar de tomar sodas todo el tiempo para tomar agua fresca. "Hemos creado, a un mismo tiempo, una marca de entretenimiento y una marca de agua embotellada", afirmó el gerente de la compañía en un video presentado por Ardila."El periodismo de calidad es muy importante pero también es muy importante dejar de estarnos viendo a nosotros mismos. Miren también a otros lados, por allí hay muchas experiencias que valen muchísimo para encontrar motivación", concluyó diciendo Carlos Ardila.

La verdad de las marcas periodísticas

Cuando la inspiración para los medios viene de otras industrias

• Mejoras en las coberturas en tiempo real.&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:48.93%;"><img src="https://horadecierrecdn.eleco.com.ar/media/2024/07/edicion_digital_de_el_pais_de_uruguay.jpg" alt="Edición digital de El País de Uruguay."><figcaption>Edición digital de El País de Uruguay.</figcaption></figure>EFL, un programa de la <a href="https://www.sipiapa.org/contenidos/home.html">Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) </a>con el respaldo de Google News Initiative y ejecutado por Marktube Group, atendió entre agosto de 2023 y mediados de 2024 a ochenta medios de doce países de Centro y Sudamérica.&nbsp;“Cuando iniciamos el programa estábamos en la elaboración de un plan de transformación digital y la visión de nuestro mentor Juan Simo fue clave. Su experiencia en este tema fue esencial para nosotros, especialmente en la identificación de obstáculos a los que nos podríamos afrontar”, compartió Déborah Friedman, coordinador de Redacción de El País.<blockquote>La editora uruguaya precisó que se sintieron enriquecidos con soluciones y propuestas prácticas para enfrentar sus desafíos, como el manejo de los cambios de horarios, la definición de los nuevos roles para el equipo digital y las distintas secciones, y los nuevos flujos de trabajo.&nbsp;</blockquote>El objetivo del Enhanced Fundamentals Lab fue optimizar la presencia digital de los medios para mejorar la atención a su audiencia y aumentar su monetización. Contó con tres instancias:&nbsp;sesiones grupales para crear un piso parejo en los conocimientos de los participantes; mentorías personalizadas para atender las necesidades específicas de cada medio, y fondos de implementación para desarrollar proyectos de transformación.&nbsp;La contribución fundamental fue el respaldo de la mentoría enfocada en el equipo de El País que impulsa la transformación, al darle una narrativa más clara y revisión de procesos en torno a la lógica de producción de contenidos audiovisuales y también con un enfoque más integral de desarrollo de audiencia.&nbsp;“Valoramos muchísimo que Google News Initiative y la Sociedad Interamericana de Prensa se unan para impulsar este tipo de iniciativas, que aportan conocimientos en áreas estratégicas y permiten desarrollar proyectos concretos. En particular, para nosotros el programa fue gratamente valioso, porque en las diferentes sesiones que tuvimos con el mentor pudimos incorporar a personas clave de la redacción, publicidad digital y tecnología para abordar las últimas tendencias, buenas prácticas y que tuvieran un intercambio de primera mano con él. Varias de sus recomendaciones las aplicamos en las coberturas de Copa América y de elecciones”, señaló Friedmann.&nbsp;Entre los cambios en los que también trabajó El País se encuentra la redefinición del rol de coordinador de audiencias, gestión de equipos ante la transformación digital, y la interacción y los procesos entre las diferentes plataformas del medio.

El País de Uruguay acelera hacia la transformación digital

La siguiente es una charla ofrecida por Michael Greenspon, director global de Licencias e Innovación de Impresión de The New York Times y expresidente de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), durante el Encuentro Internacional de Medios realizado el 2 de mayo en Santiago de Chile bajo la organización de la Asociación Nacional de la Prensa de Chile (ANP).“Cuando nos acercamos al centenar de periodistas asesinados en Oriente Próximo, y otro periodista más fue asesinado la semana pasada en México, el Día Mundial de la Libertad de Prensa y esta reunión son más importantes que nunca.Pero no estoy hoy aquí para hablar de los continuos ataques a los medios de comunicación, sino sobre el éxito del modelo de negocio de The New York Times porque, citando a Ben Thompson de&nbsp;<a href="https://stratechery.com/">Stratchery</a>&nbsp;«un gran periodismo necesita un gran modelo de negocio».Regresemos brevemente a la crisis financiera de 2008/2009.En el número de enero/febrero de 2009 de The Atlantic, en un artículo ominosamente titulado&nbsp;<a href="https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2009/01/end-times/307220/">«Fin de los tiempos»,</a> Michael Hirschorn postulaba que el Times estaba al borde del colapso.Había perdido el 30% de su negocio publicitario el año anterior. Teníamos que pagar 400 millones de dólares de deuda con sólo 46 millones en efectivo. Nuestra deuda había sido relegada a la categoría de basura y no estaba claro que pudiéramos pagarla.Ahora avancemos rápido hasta marzo de 2020, justo antes de la pandemia. Ben Smith acababa de dejar BuzzFeed News, que había fundado, para unirse al Times como columnista de medios. También habíamos contratado recientemente a los editores fundadores de Vox y Recode.En su columna de debut, Ben describió a su Times como un «gigante digital» y planteó una pregunta muy diferente a la que The Atlantic contemplaba una década antes:&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/2020/03/01/business/media/ben-smith-journalism-news-publishers-local.html">¿Se está convirtiendo The New York Times en un monopolio?</a>El Times no tenía deudas y disponía de casi 750 millones de dólares en efectivo. Teníamos el triple de suscriptores que en la época de mayor tirada y, por mucho, la mayor audiencia de nuestra historia.Entonces, ¿cómo pasamos del «fin de los tiempos» al «gigante digital» en una década? Empezó con una decisión de Arthur Sulzberger Jr. nuestro entonces editor y presidente y padre de nuestro actual editor y presidente.¿Qué hizo?En lugar de intentar salir del abismo, como han hecho tantos otros, seguimos invirtiendo en lo que hace al Times diferente y especial: nuestro periodismo.<blockquote>“…estábamos cambiando, pero no radicalmente, y el peligro era tener el suficiente éxito como para aferrarse a las viejas formas de hacer las cosas”.</blockquote>Eso significaba dos cosas.• En primer lugar, vendimos todo lo que no estuviera directamente relacionado con nuestro periódico homónimo y su periodismo: nuestro grupo de revistas, el Boston Globe, nuestras cadenas de televisión y nuestra participación en los Boston Red Sox. Todo lo que no estaba vinculado al éxito del Times fue desinvertido.• En segundo lugar, nos opusimos a la creencia generalizada de que la información debía ser gratuita. Adoptamos una postura y dijimos que merecía la pena pagar por un buen periodismo y, en 2011, pusimos en marcha un muro de pago digital.Lo que nos lleva al primero de los cinco temas de la transición de The Times, de El Final del Times a Gigante Digital: Hacer algo por lo que merezca la pena pagar.Es difícil recordar lo profundamente impopular que fue la decisión del muro de pago tanto dentro de la empresa como en el resto del mundo. Titular tras titular se nos reprochó la decisión, con el columnista de medios Michael Wolff sugiriendo que sería mejor despedir a nuestro presidente que cobrar por el contenido.<figure class="image"><img src="https://horadecierrecdn.eleco.com.ar/media/2024/05/michael_greenspon_expresidente_de_la_sip.png" alt="Michael Greenspon, expresidente de la SIP."><figcaption>Michael Greenspon, expresidente de la SIP. Foto Centroamérica 360, Guatemala.</figcaption></figure>Dos años después, en 2013, el muro de pago funcionaba razonablemente bien, sin duda mejor de lo que nadie esperaba. Teníamos 500.000 suscripciones digitales.Nos tomábamos lo digital en serio, decididos a encontrar nuestro lugar en un ecosistema informativo en evolución. Pero todavía estábamos muy definidos por el periódico impreso que seguía aportando la inmensa mayoría de nuestros ingresos y marcaba nuestro ritmo diario.Éramos un periódico con presencia digital, no una organización de noticias digitales con un periódico impreso. En otras palabras, estábamos cambiando, pero no radicalmente, y el peligro era tener el suficiente éxito como para aferrarse a las viejas formas de hacer las cosas.Parecía que ése iba a ser nuestro destino. Sin embargo, por entonces tuvimos un golpe de suerte que en aquel momento parecía cualquier cosa menos suerte: la filtración del&nbsp;<a href="https://www.niemanlab.org/2014/05/the-leaked-new-york-times-innovation-report-is-one-of-the-key-documents-of-this-media-ag">Informe de Innovación</a>.Fue una crisis, pero también una bendición, porque significaba que no podíamos escondernos de las conclusiones del informe: que, aunque ganábamos en periodismo, nos estábamos quedando atrás en el arte y la ciencia de hacer llegar ese periodismo a los lectores.<blockquote>Si la introducción del muro de pago fue el primer cambio radical, no podía ser ni sería el último.</blockquote>Esto me lleva al segundo tema: Tomar las decisiones difíciles sobre el modelo de negocio y darles tiempo.Si la introducción del muro de pago fue el primer cambio radical, no podía ser ni sería el último.Así que tomamos cuatro grandes decisiones contrarias y apostamos por ellas:1. En primer lugar, teníamos que convertirnos en un negocio mayoritariamente digital.2. En segundo lugar, primero éramos un negocio de suscripción y tomaríamos decisiones en consecuencia.3. En tercer lugar, seríamos un destino y mereceríamos relaciones directas, lo que significa que no nos dedicaríamos principalmente a programar para plataformas ajenas.<blockquote>“…nuestro periodismo es más ambicioso que nunca, y accesible en un número creciente de formatos”.</blockquote>4. Y, por último, si hacíamos bien esas cosas, en última instancia reforzaríamos nuestras otras fuentes de ingresos, como los anuncios.Esas cuatro decisiones nos llevaron a lo siguiente:●&nbsp;de un negocio que era 30% digital a uno que ahora es una mayoría sustancial digital,● a uno donde las suscripciones son ahora tres cuartas partes de nuestros ingresos.● a uno en el que tenemos 10,4 millones de suscriptores y creciendo,● y nuestro periodismo es más ambicioso que nunca, y accesible en un número creciente de formatos.Los dos temas siguientes tratan sobre el Cómo:No dejes que la tradición ahogue la innovación.The New York Times tiene 173 años.&nbsp;Mi familia lo ha controlado durante los últimos 128 años. La tradición es muy fuerte en el Times, y ninguna tradición lo es más que la primacía del diario y su formato nativo, los artículos de texto.Así que tenemos que esforzarnos mucho por adoptar la mentalidad de que no estamos en el negocio del periódico diario, sino en el negocio de la verdad y la comprensión 24 horas al día, 7 días a la semana.<blockquote>The Daily y The Morning dan las noticias en un estilo íntimo y conversacional -más parecido al de un amigo que te cuenta una historia</blockquote>Dos ejemplos:El primero puede parecer pintoresco, pero muestra hasta qué punto ha cambiado nuestra actividad informativa.Durante décadas, cuando uno publicaba su primera noticia en A1, recibía la plancha de la página de la imprenta para conmemorar la ocasión.A principios de este año, iniciamos una nueva tradición llamada la Trifecta, que reconoce a un reportero cuya historia es tan importante que aparece en&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/series/us-morning-briefing">The Morning,</a> nuestro boletín diario insignia; en&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/column/the-daily">The Daily,</a> nuestro Podcast; y en la parte superior de nuestras páginas de inicio digitales. Juntas, estas superficies, llegan a muchos, muchos millones de personas más de lo que nunca llegó a hacerlo la portada del periódico.Y no se trata sólo de que lleguen a un público mucho más amplio, sino de cómo lo hacen. The Daily y The Morning dan las noticias en un estilo íntimo y conversacional -más parecido al de un amigo que te cuenta una historia- que el típico artículo de periódico que pretende sonar como si viniera de una institución.Traigo esto a colación porque parte de la toma de decisiones empresariales difíciles consiste en saber cuándo retirar algo y cómo aprender de ello. En 2016, después de dos años, cerramos nuestra aplicación, NYT Now. Esta fue una gran apuesta para nosotros y estaba recibiendo críticas positivas, pero no estaba escalando de la manera que necesitábamos. Sin embargo, esas críticas positivas se referían a ese estilo íntimo y conversacional que ha encontrado su hogar no solo en The Daily y The Morning, sino en todo el Times.<blockquote>En segundo lugar, hemos aprendido a romper con la tradición de hacer esperar a los lectores cuando se están desarrollando noticias en directo o, peor aún, de dejarlos dirigirse a otros lugares.</blockquote>El lanzamiento de una experiencia completa de periodismo en directo contribuyó a que aumentáramos nuestra audiencia, no sólo porque nos ayudó a ser más accesibles, sino también porque respondió a una necesidad real del usuario.Eso me lleva al cuarto tema que nos ayudó a llegar a donde estamos hoy: Para cambiar el negocio, tuvimos que cambiar nuestra forma de trabajar.Hace 10 años, el Times era un lugar muy difícil para desarrollar productos.Había muchos intereses contrapuestos en torno a lo que necesitábamos que hiciera un usuario en una página, y la mayor parte de nuestro talento empresarial estaba en las funciones comerciales de venta y comercialización de suscripciones y anuncios.Pero para competir por la participación de los consumidores, el producto en sí tenía que convertirse en el motor principal del negocio.Así que la mayor parte de nuestro trabajo empresarial se centró en la creación de software: las experiencias que ayudan a la gente a encontrar nuestro periodismo y a interactuar con él. Para ello, tuvimos que reorganizar gran parte de la empresa, rompiendo los silos tradicionales de una empresa heredada para permitir un trabajo multifuncional, basado en objetivos, al estilo de Silicon Valley.Hoy en día, nuestro negocio se parece mucho más a Spotify o Netflix que a una empresa periodística tradicional.Lo que me lleva al tema final: tenemos que liderar con ambición, porque el trabajo que estamos haciendo -nosotros y todos los presentes en esta sala- importa.Nos irrita sobremanera que el séptimo mayor streamer -Peacock o, quizá, Paramount Plus- tenga tres veces más abonados de pago que nosotros.<blockquote>Existimos en un ecosistema dominado por las empresas más grandes y poderosas que el mundo haya conocido y cada día recibimos menos tráfico de ellas.</blockquote>Hoy aspiramos a lo grande: a ser la suscripción esencial para toda persona curiosa que quiera entender el mundo y relacionarse con él.&nbsp;Nuestro plan para conseguirlo incluye:●&nbsp;seguir siendo un destino de noticias de categoría mundial;&nbsp;● ofrecer productos de estilo de vida de alta calidad en espacios realmente grandes donde mucha gente pasa mucho tiempo;● y reunir todo eso en un paquete que nos haga indispensables en la vida diaria de millones y millones de personas.En el fondo, no es muy distinto de lo que nos propusimos hace una década: crear productos tan buenos, tan valiosos, que la gente los busque y confíe en ellos, independientemente de cómo cambie el ecosistema de la información.Hemos llegado lejos, pero los logros son frágiles y los retos siguen siendo intensos:●&nbsp;seguimos obteniendo gran parte de nuestros ingresos de la prensa escrita, que está en declive estructural.● y muchos de nuestros ingresos proceden de la publicidad, que está sujeta a todo tipo de fuerzas que escapan a nuestro control, la última de las cuales es que los anunciantes no quieren anunciarse junto a las noticias en una época polarizada.● más profundamente, existimos en un ecosistema dominado por las empresas más grandes y poderosas que el mundo haya conocido y cada día recibimos menos tráfico de ellas.&nbsp;●&nbsp;y eso es incluso antes de llegar a la IA generativa, que parece actualmente en camino de crear un ecosistema de información que devuelve respuestas a las consultas, en lugar de abrir caminos a los editores que hicieron el trabajo duro y costoso tratando de encontrar esas respuestas.En este contexto, contamos con nuestra amplia cartera de productos para atraer a nuevas personas al Times.Las noticias están y estarán siempre en el centro de lo que hacemos: son el sol de nuestro sistema solar.Impulsa la mayor parte de nuestro negocio y nos proporciona una audiencia gigantesca que vuelve día tras día. Además, confiere autoridad y confianza a toda la empresa.Pero nuestra apuesta es para que seamos esenciales para cada persona que juegue a&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/games/wordle/index.html">Wordle</a> o&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/games/connections">Connections</a>, que siga al Arsenal en The Athletic, que elija su colchón a través de&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/wirecutter/">Wirecutter</a>, o que haga cualquiera de las muchas recetas de lasaña que nuestra aplicación Cocinar ha probado y, en última instancia, para que experimente el periodismo independiente de alta calidad por el que es conocido el Times.Muchas gracias”.

Radiografía de un gigante: The New York Times

Para <a href="https://www.linkedin.com/in/aureliejeanphd/">Aurélie Jean</a>, científica especializada en modelización algorítmica, aunque la inteligencia artificial representa un nuevo reto para los periodistas, puede ayudarles a hacer su trabajo aún más "preciso y pertinente". Este artículo fue originalmente publicado en francés en el diario La Croix de distribución nacional en Francia. <a href="https://www.linkedin.com/pulse/what-i-learned-from-mit-aur%C3%A9lie-jean-phd/">Jean recibió entrenamiento post doctoral en el Instituto Tecnológico de Massachussettss (MIT) y también trabajó para Bloomberg,</a> Muchas personas, cuya visión apocalíptica se resiste a la razón y al debate metódico, nos quieren hacer creer que en la era de la inteligencia artificial (IA) la información ya no tiene ningún valor y que el periodismo y sus actores se están quedando obsoletos. Y sin embargo, analizando los problemas y retos científicos, económicos y sociales, captamos soluciones por explorar con el objetivo de construir una matriz que proteja la verdadera información y garantizar su acceso libre y generalizado. Contra todo pronóstico, los periodistas son una parte esencial de esta matriz, y su profesión se transformará inevitablemente... gracias también a la IA.La cuestión del valor del periodismo no es reciente. Hace dos décadas, la distribución de periódicos gratuitos y luego la digitalización de la información contribuyeron en cierto modo a devaluar la prensa y debilitar a los periodistas hasta el punto de cambiar nuestra relación con la información. En 2024, recibimos noticias aparentemente gratuitas en nuestros teléfonos móviles a través de notificaciones, mientras que antes teníamos que desviarnos de nuestro camino para comprar un periódico, aunque fuera tangible. En nuestra sociedad se está produciendo un cambio de paradigma en el acceso a la información, del que la distribución de diarios gratuitos al vuelo en la calle hace veinte años era sólo una tenue señal.Un chivo expiatorio<blockquote>La IA es tanto una disciplina científica como un conjunto de métodos para modelizar un fenómeno con el fin de resolver un problema o responder a una pregunta.&nbsp;</blockquote>Integrada en muchas de las tecnologías que utilizamos a diario para viajar, comunicarnos, cuidarnos, aprender, construir y crear, la IA se asocia ahora sistemáticamente -y de forma errónea- a las redes sociales con el fin de informarnos y expresarnos. A menudo identificada como el chivo expiatorio de todos los males de estos nuevos medios, en realidad no es más que una herramienta mal concebida y mal utilizada que apoya deliberadamente un modelo económico basado en la atención de estas plataformas. Como resultado, las noticias falsas, los contenidos transgresores y polémicos, incluidas las teorías conspirativas de todo tipo, se propagan a una velocidad vertiginosa, hasta el punto de perder el control sobre la verificación y la moderación.Ante una dinámica tan insostenible, los periodistas tienen un papel inestimable, como nunca antes, en la recopilación, verificación, traducción inteligible y jerarquización de la información. Los periodistas deben distinguirse en cada una de estas áreas, que pueden ser asistidas, facilitadas o simplemente posibilitadas por la IA. Internet, los objetos conectados y las redes de comunicación (incluidas las redes sociales) facilitan el acceso a datos brutos sobre un acontecimiento, una población o un individuo, a menudo en tiempo real. La verificación, por su parte, puede ser asistida por modelos que cruzan datos para medir su nivel de relevancia, detectar señales débiles y fuertes de su veracidad o rastrear la precisión y eficacia de las fuentes.<blockquote>La verificación, por su parte, puede ser asistida por modelos que cruzan datos para medir su nivel de relevancia, detectar señales débiles y fuertes de su veracidad o rastrear la precisión y eficacia de las fuentes.</blockquote>Todos recordamos al periodista estadounidense Matt Carroll, del equipo de investigación Spotlight retratado en la gran pantalla en la película del mismo nombre, que contribuyó a desmantelar un caso mundial de pedocriminalidad en la Iglesia católica gracias al cruce a gran escala de datos sobre parroquias, sacerdotes, denuncias y víctimas, que ningún método periodístico tradicional habría podido hacer posible. El periodista jerarquiza la información destacando su importancia intrínseca, frente al enfoque jerárquico adoptado por los algoritmos de recomendación de las redes sociales, donde la viralidad es la única que decide. En este sentido, la contribución del periodista para destacar la noticia en función de su verdadera importancia es evidente. &nbsp;Un desafíoLos periodistas tienen un argumento de autoridad por el que deben distinguirse más, convenciendo en vez de persuadiendo, demostrando en vez de tomando partido, en vez de precipitarse. Los periodistas deben prescribir la escala temporal de la observación y el análisis, en contraste con la IA, que proporciona datos instantáneos en bruto en lugar de información periodística validada de facto. La traducción inteligible es un diferenciador innegable para los periodistas, que tienen la capacidad de actuar como mensajeros de noticias a menudo complejas para un público a menudo heterogéneo. Esto los distingue de las redes sociales, donde cada cual traduce las noticias a su manera, o incluso las crea desde cero, utilizando su propia interpretación sin intención de causar daño (lo que se conoce como desinformación) o, en algunos casos, al servicio de una agenda personal (lo que se conoce como desinformación).A riesgo de sorprender, la IA desafía claramente a los periodistas a hacer su trabajo aún más justo, veraz, preciso y pertinente, con el objetivo de que su labor y su papel en la sociedad sean aún más valiosos. Una sociedad que, sin periodistas, se convertiría en un mundo peligrosamente imaginado y extrapolado donde lo peor sería el punto de referencia, y la desgracia ajena; el entretenimiento. Sería el comienzo de una historia distópica sobre la que tal vez tendría que empezar a escribir... &nbsp; &nbsp;

La autoridad de los periodistas frente a la IA

Inteligencia Artificial, Optimización y Humanización del periodismo

El Impacto de Google News Initiative en los medios latinoamericanos

El periodismo de soluciones, positivo, constructivo, de utilidad, que también explica, orienta y puede inspirar, es una respuesta editorial a una sobreabundancia de información en la era digital que esta alejando a muchos lectores de las noticias.Más que una herramienta, es un género que surgió frente a la "infobesidad" o sobrecarga informativa ocurrida por la expansión del internet y, muy particularmente, de las redes sociales.La situación es grave y, en el informe del Instituto Reuters de este año, un 72 por ciento de los líderes de medios de comunicación de diversas partes del mundo se declaró preocupado a causa de un público cada vez más desafecto a las embravecidas corrientes informativas.Sin embargo, todo lo que se ha escrito sobre el periodismo de soluciones puede resumirse en lo siguiente: cada sala de Redacción debe hacer su tarea y plantearse en dónde cabe este tipo de contenido dentro de su estrategia editorial, qué espacios debe abarcar y, muy importante, cómo diferenciarlo y presentarlo como algo diferente y refrescante.Algunos editores piensan que el periodismo de soluciones combina bien con otras tendencias de la comunicación digital como el periodismo de datos y, más recientemente, la Inteligencia Artificial. Los contenidos de nicho, segmentados, propician una conexión más directa con el ánimo de los lectores.A continuación Hora de Cierre presenta una lista de sitios que, más que servir de ejemplo, pueden inspirar ideas sobre cómo practicar el periodismo de soluciones desde diversas perspectivas. La clave aquí es aproximarse a esta información con un actitud de humildad y con la disposición de aceptar que aún sitios con audiencias pequeñas o sin muchos colaboradores, pueden aportar a los medios más grandes. &nbsp;<ol><li>Mongabay Latam. Es el sitio en español del portal estadounidensse sobre noticias de la naturaleza y el ambiente. En su menú principal lleva un título que dice Soluciones. Aunque los temas sobre el cambio climático o la sobre explotación de recursos a menudo es negativa y triste, el sitio aporta una dosis de positivismo y de aliento para los esfuerzos que se hacen a favor de la salud del planeta. <a href="https://es.mongabay.com/">https://es.mongabay.com/</a></li><li>Historias que Laten. En medio de la crisis diaria de Venezuela el sitio ofrece un contenido esperanzador e introspectivo con noticias de interés humano y tono constructivo. Los periodistas pausan el agobio de la política y la represión para agudizar sus sentidos y revelar las historias soterradas en una sociedad que aguarda por días mejores. <a href="https://www.historiasquelaten.com">https://www.historiasquelaten.com</a></li><li>La Voz de Guanacaste. El sitio, centrado en las noticias generales de la mayor provincia al norte de Costa Rica, se distingue por resaltar los valores de la región y su minucioso enfoque localista. Una de sus secciones principales es Gentrificación y aborda el desplazamiento de los residentes locales por personas de mayores recursos que están comprando apartamentos frente a las hermosas playas de guanacastecas. <a href="https://vozdeguanacaste.com/">https://vozdeguanacaste.com</a></li><li>People fixing the World (La gente que arregla al mundo). Este sitio en inglés de BBC materializa la idea, a veces muy abstracta para muchos editores, del periodismo de soluciones. Es simple y directo. Consta de una colección de videos cortos producidos para la plataforma de YouTube con temas tomados de diferentes tipos de comunidades en diversas culturas.&nbsp; <a href="https://www.bbc.co.uk/programmes/p04grdbc">https://www.bbc.co.uk/programmes/p04grdbc</a></li><li>Radio Chilango. Esta radioemisora digital apunta a cerrar las brechas informativas en la inmensa área metropolitana de la Ciudad de México. Sus armas son la diversidad, la originalidad y el humor. Un contenido energético y alejado del frenesí diario en la gran urbe. Uno de sus segmentos de noticias se titula: "Esto no es un noticiero". <a href=" https://radio.chilango.com">https://radio.chilango.com</a></li><li>Red/Acción. Es un portal argentino que bien puede ser el ejemplo modelo del periodismo de soluciones en español. Define su contenido como Periodismo Humano. Uno de sus artículos, tomado al azar, se titula: "Cerati tenía razón: poner canciones tristes nos hace sentir mejor". Definitivamente no es un sitio al cual acudir en busca de noticias sobre las elecciones o la política. <a href="https://www.redaccion.com.ar/">https://www.redaccion.com.ar</a></li><li>Revista Haz. Es un portal español que se define con la frase "Periodismo que transforma". En 2022 inauguró su sección Soluciones.&nbsp; Recientemente participó como anfitriona del X Encuentro del Solutions Journalism Network.<a href="https://hazrevista.org/">https://hazrevista.org/</a></li><li>El Surti. Este portal paraguayo hace énfasis en los temas habituales del periodismo; la política, la salud, el ambiente, pero al mismo tiempo nada en él es habitual. Es una ventana a un periodismo que promueve soluciones con un estilo contestatario y enfocado en combatir la desinformación. <a href="https://elsurti.com">https://elsurti.com</a></li><li>O Povo. Es un diario casi centenario del estado brasileño de Ceará. Su sección Web Stories, en el menú principal, conduce a una colección de notas de interés humano clasificadas en ocho categorías. El contenido es de pago. <a href="https://www.opovo.com.br/">https://www.opovo.com.br/</a></li><li>El Tímpano. Es un sitio bilingüe que se publica en Oakland, California. Surgió durante la pandemia y está enfocado en la comunidad de inmigrantes latinoamericanos. Presenta el segmento "Comunidades Informadas" que entrena a mujeres inmigrantes para combatir la desinformación. <a href="https://www.eltimpano.org/">https://www.eltimpano.org</a></li></ol>

Periodismo de soluciones: tarea pendiente en las salas de Redacción

Por: Mariana Belloso<figure class="image"><img src="https://horadecierrecdn.eleco.com.ar/media/2023/10/audiencias_digitales.jpg" alt="Audiencias digitales"><figcaption>Muchos medios latinoamericanos aún no utilizan herramientas para el análisis de sus audiencias. Fotografía: Freepik</figcaption></figure>Ezequiel Arbusti es un especialista en el desarrollo de audiencias digitales que está haciendo un aporte importante entre los medios de la región: les ayuda en la propuesta, desarrollo y análisis de estrategias digitales para la creación de contenidos que les permitan llegar efectivamente a sus públicos.&nbsp;A través de su empresa, <a href="https://marktubegroup.com">Marktube Group</a>, pone a disposición de las redacciones su experiencia, que incluye haber contribuido al crecimiento y éxito de plataformas digitales como TKM y Terra, en América Latina. Actualmente, desarrolla un bootcamp especializado para 40 medios de Centroamérica, a través del <a href="https://www.sipiapa.org/notas/1216030-sip-y-google-anuncian-sipconnect-40-medios-que-iniciaran-programa-desarrollo-digital">Enhanced Fundamentals Lab</a>, coorganizado por la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) y Google News Initiative (GNI).&nbsp;La <a href="https://www.horadecierre.org/franjul-la-revolucion-digital-no-es-algo-de-manana-es-algo-que-esta-desde-ayer-y-nos-exige-ponernos-al-dia">transformación digital de los medios</a> latinoamericanos no ha sido sencilla, ni para plataformas grandes que cuentan con los recursos, ni para proyectos nuevos que son nativos digitales. Aún hoy, uno de los principales retos es la medición de datos sobre las audiencias. En esta entrevista, Arbusti explica por qué las herramientas de análisis son vitales para definir las estrategias digitales de los medios periodísticos.&nbsp;¿Por qué a algunos medios se les dificulta utilizar, o hacerlo de manera correcta, las herramientas de análisis de audiencias?Usar con frecuencia o de manera adecuada las herramientas de análisis de audiencias por lo regular conlleva una curva de aprendizaje a la que la mayoría de los periodistas dentro de las redacciones digitales no ha tenido acceso.Muchas veces por una falta de conocimiento sobre de la retribución que puede traer el análisis constante de los datos que facilitan estas plataformas pero también –y sobre todo– por una visión limitada sobre los perfiles profesionales que integran el medio. Por ejemplo, pocas veces un redactor de contenido escrito para la web tendrá entre sus actividades principales revisar continuamente las notas con mejores rendimientos en horas recientes. Es en gran medida el editor quien en el mejor de los casos tendrá abierta la ventana de Google Analytics para basar sus decisiones en esos datos.&nbsp;En medios más consolidados y con mayores recursos incluso habrá una figura de editor de audiencias que se dedique únicamente a revisar de forma pormenorizada esos datos, para generar conclusiones que puedan ser utilizadas por el resto del equipo. La falta de recursos económicos o humanos y la escasa actualización profesional de los periodistas son el principal obstáculo para que los medios incorporen estas herramientas en sus redacciones.&nbsp;&nbsp;Vemos que hay aún muchos medios que no las usan, ¿es factible operar un medio o llevar un proyecto informativo en línea sin hacer estas mediciones?Los medios que se dedican a generar información para la web y no utilizan plataformas de análisis de datos carecen de una estrategia digital porque van a ciegas. Usar estas herramientas permite a las redacciones conocer mejor a su audiencia y por lo tanto elaborar productos interesantes y valiosos para los usuarios que con el tiempo se fidelizarán con el medio.&nbsp;A menos de que su modelo de negocio no dependa directamente de la obtención de usuarios o páginas vistas, en el largo plazo es poco probable que un medio sin ruta sobreviva.&nbsp;¿Qué ventajas tienen quienes sí las usan?Además de elaborar un perfil a profundidad de su audiencia real y sus potenciales usuarios, la ventaja más significativa es contar con una operación estratégica en el día a día. Los datos no solo aportan una perspectiva integral sobre el rendimiento de los contenidos publicados sino que estos datos están actualizándose a una velocidad que le permite a los medios tener un criterio justificado sobre cómo dirigir sus esfuerzos y optimizar los recursos de los equipos para obtener mejores resultados y mayores ganancias.&nbsp;¿Es complicado o costoso usar las herramientas de análisis?Cuando un periodista no está familiarizado con conceptos básicos de análisis de audiencias o no tiene noción de su utilidad siempre es recomendable empezar con un curso introductorio, en el caso de la suite de Google ninguno tiene costo e incluso cuentan con un certificado oficial que el periodista podrá obtener una vez que domine la herramienta.&nbsp;La mayoría de las herramientas de análisis de datos para medios de comunicación cuentan con una versión gratuita y están al alcance de cualquier redacción.&nbsp;&nbsp;¿Qué pueden hacer los medios que nunca las han usado? ¿Por dónde les recomendarías comenzar?La herramienta más básica e indispensable es Google Analytics: es una plataforma con la que los periodistas menos avezados en cuestión de exploración de datos podrán comenzar a familiarizarse con los términos y con la lectura de reportes sencillos. A su vez, Google Search Console es una poderosa e intuitiva herramienta que permite a las redacciones obtener datos muy específicos para delinear una estrategia de contenido directo y orgánico, que sin duda puede incrementar en un porcentaje importante la adquisición de tráfico del medio.&nbsp;¿Qué consejo les darías a los medios que inician, a los proyectos nuevos? ¿Y a los medios más antiguos que les ha costado montarse en la ola digital?Es una señal esperanzadora para el periodismo digital que en estos tiempos turbulentos continúen surgiendo propuestas nuevas; a estos medios que recién nacen les aconsejaría que no escatimen en la profesionalización de sus periodistas, que apuesten por perfiles multidisciplinarios que aporten frescura a sus redacciones y que a su vez incluyan prácticas o metodologías de vanguardia.&nbsp;Para los medios legacy mi recomendación es que inviertan en la capacitación de sus redacciones respecto a las plataformas de las que hemos hablado ya pero también que inyecten una visión de producto en los contenidos que generan. En términos de supervivencia, diversificar sus modelos de negocio siempre será una buena práctica.&nbsp;&nbsp;¿Cuál sería el tool kit imprescindible para un medio en la actualidad?Además de un buen CMS, plataformas de análisis de datos como Google Analytics, Google Search Console; para temas de monetización por publicidad programática Google AdSense o Google Ad Manager; para edición de contenidos gráficos y audiovisuales la paquetería de Adobe o la página en línea Canva; Notion, Trello o Monday para la gestión de los equipos; Slack o Google Chat para la comunicación interna; para mejorar la optimización de contenidos Semrush o Ahrefs; y, por último, herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite o Buffer.&nbsp;

Ezequiel Arbusti: “No analizar a las audiencias es andar a ciegas”

Por John ReichertzFalta una pieza clave en la declaración de la industria periodística sobre los “principios y leyes” necesarios para proteger la propiedad intelectual de los editores frente a la voracidad de la Inteligencia Artificial (IA), <a href="https://www.sipiapa.org/notas/1216092-la-sip-endoso-principios-globales-inteligencia-artificial">proclama que fue lanzada a comienzos de septiembre</a>.Esa pieza faltante consiste en asegurar la integridad de los derechos de actor de los contenidos, avisando a las herramientas de IA que no se entrenen con estos contenidos.De hecho, ya existe la tecnología necesaria para hacerlo y tiene mucho apoyo de la industria. Lo que falta es que sea adoptada por todos los actores claves del ecosistema digital. Hay muchos avances, pero aún faltan fichas claves para facilitar su adopción universal.La tecnología, de fuente abierta, es impulsada por la Iniciativa de Autenticidad de Contenido (CAI por sus siglas en inglés), un esfuerzo colaborativo multisectorial que cuenta con más de 1,500 miembros incluyendo a centenares de casas editoriales, organizaciones de la sociedad civil y empresas de tecnología, IA y comunicación, entre otras.&nbsp;Con la revolución digital, los contenidos salieron al mar abierto de las redes sociales y las plataformas, perdiendo los rastros de sus líneas genealógicas y de sus identidades, navegando sin rumbo en las aguas anónimas del mundo digital, sin dueño, ni documento de identidad.Además, no tenían defensas. Fueron, y siguen siendo, cooptados y manipulados por terceros, usados fuera de contexto, tergiversando su sentido original. Navegaban junto a otros contenidos, desinformación maliciosa, o informaciones de calidad superficial, algo que instalaba duda sobre todo contenido.<blockquote>Allí nació la necesidad de darle a la audiencia más certidumbre sobre el origen de los contenidos.</blockquote>Trabajando con empresas de tecnología, la <a href="https://c2pa.org/">Coalición por la Procedencia y Autenticidad de Contenido (C2PA)</a>, el brazo tecnológico de CAI, desarrolló un estándar de procedencia de fuente abierta y encriptada. Usando la fotografía como ejemplo, el estándar guarda la información sobre dónde, cuándo y por quién fue sacada la foto, y luego registra todos los cambios realizados al archivo antes de su publicación.En el momento de publicación, el público tiene la posibilidad de acceder a la información de procedencia mediante un enlace incrustado en la fotografía. Las credenciales del contenido, además, hacen dos cosas adicionales. Permiten a la casa editorial certificar la autoría del contenido al vincular el archivo con una cuenta de autoridad de verificación en su nombre y, a la vez, la opción de dejar un aviso en cada fotografía, texto, video o grabación para que el contenido no sea usado como modelo por la IA.&nbsp;&nbsp;<figure class="image"><img src="https://horadecierrecdn.eleco.com.ar/media/2023/10/para_ilustrar_cai.jpg" alt="Credenciales de contenidos utilizadas por Adobe."><figcaption>Credenciales de contenidos utilizadas por Adobe.</figcaption></figure>La postura de los medios de comunicaciónLa declaración: Principios Globales para la Inteligencia Artificial, fue dada a conocer en septiembre por un amplio grupo de asociaciones de prensa, tanto nacionales y regionales, como también internacionales. Entre los que apoyaron a la declaración figuran: WAN-IFRA, la Sociedad Interamericana de Prensa, la Associação Nacional de Jornais de Brasil, ADEPA de Argentina, AMI de Colombia, el Grupo de Diarios América, the News Media Alliance, News Media Canada, News Media Association y una variedad de asociaciones nacionales de Europa y Asía. Muchos son miembros de CAI.El documento, aborda “los principios y leyes” a los cuales las empresas de IA deberían atenerse para evitar que los sistemas de IA se convierten en “graves amenazas para la sostenibilidad de las industrias creativas y para confianza del público en el conocimiento, el periodismo, la ciencia y la salud de nuestras democracias”.“La apropiación indiscriminada de nuestra propiedad intelectual por parte de sistemas de IA no es ética, es perjudicial y constituye una infracción de nuestros derechos protegidos”, expreso el documento.También propuso 12 puntos para lograr una implementación responsable y ética de la IA, incluyendo cuatro puntos sobre el respeto a la propiedad intelectual, y luego puntos sobre transparencia, rendición de cuentas, claridad e integridad, justicia, fiabilidad, privacidad, por diseño y desarrollo sostenible.Si bien no son una solución mágica, las credenciales de contenido CAI podrían ser utilizadas para fortalecer en los hechos la aplicación de muchos de las leyes y principios propuestos. Para resumir, el estándar mundial de procedencia de CAI:· Transparenta el origen de los contenidos, promoviendo la confianza de los consumidores. Entre otras cosas, permite poner una etiqueta junto al contenido para decir si fue creado por humanos o fue generado por IA, o si tiene elementos de IA.· Establece un archivo inviolable, que puede ser asociado a una cuenta verificada de la empresa o autor, reafirmando en forma concreta su autoría.· Protege a los contenidos contra la manipulación externa, cosa que podría causar daño a la marca y confundir al público. Detalla toda edición, o manipulación de contenidos humanos, en el proceso editorial, para dar certidumbre al público.· Permite advertir a las empresas de Inteligencia Artificial en forma específica que uno no quiere que sus contenidos sean utilizados para entrenar a la misma.· Ofrece una herramienta más para organizar y rastrear la utilización de los contenidos en el ecosistema digital.&nbsp;No hay duda de que estas medidas prácticas son solamente parte de lo que hace falta. Sin un marco ético y legal, lo que recomienda el documento de la industria, perderían mucho de su potencial efectividad particularmente con relación a las cuestiones económicas y de propiedad.Estos mismos temas han sido tratados en otros ámbitos. Uno de estos fueron las sesiones a mediados de julio del subcomité de propiedad intelectual del comité judicial del Senado de EEUU, “Inteligencia Artificial y Propiedad Intelectual – Parte II, Copyright”.En la sesión del 12 de julio, <a href="https://www.adobe.com/about-adobe/leaders/dana-rao.html">Dana Rao, “Chief Trust Officer” de Adobe y fundador de CAI,</a> afirmó que la tecnología de credenciales de contenido “será muy útil para abordar el problema del deepfake” pero insistió en que para que funcione debidamente primero debe ser adoptada por todas partes.Las preocupaciones expresadas por las asociaciones de prensa son las mismas de muchas industrias. En la misma sesión del comité del Senado, <a href="https://www.universalmusic.com/executives/jeffrey-harleston/">Jeff Harleston, vicepresidente ejecutivo de Universal Music Group</a>, otro socio de la iniciativa CAI, abordó estos temas.“La IA al servicio de los artistas y la creatividad es algo maravilloso”, dijo Harleston en su testimonio. “Pero la IA que utiliza, o peor aún, se apropia de su trabajo -o de su nombre, imagen, imagen o voz- sin autorización, no lo es. Al establecer las reglas del juego de la Inteligencia Artificial, el uso de este principio rector puede ayudar a garantizar que nuestra clase creativa y las empresas que la apoyan sigan enriqueciendo nuestro mundo”.Hay muchos avances hacía la implementación de las credenciales de contenido. Reuters y Canon completaron hace un mes una prueba de concepto del uso de las credenciales; Nikon y Leica se han comprometido a incluir la tecnología en próximas versiones de sus cámaras profesionales; Adobe Photoshop y el servicio de IA de Adobe – Firefly, usan credenciales de contenido y hay un par de soluciones para que los celulares tengan la opción de habilitar las credenciales.Hace poco el <a href="https://iptc.org/">International Press Telecommunications Council (IPTC)</a>, como parte de un esfuerzo para afianzar “Confianza y Credibilidad”, emitió lineamientos sobre como embeber metadatos de IPTC de manera verificable dentro de contenido protegido por el estándar C2PA de CAI.Explicó que “la mayor parte de nuestro esfuerzo actual no consiste en detectar lo que es Fake, sino en permitir que los consumidores verifiquen que las noticias que ven proceden realmente de las mismísimas personas que ellos creen. Nos referimos a esto como "procedencia de confianza".(El autor de la nota es un Consultor Ejecutivo en América Latina del Content Authenticity Initiative)

Credenciales de contenido, un respaldo práctico a los principios de la industria periodística sobre IA

Un estudio de NORC, organización de investigación en la Universidad de Chicago, muestra que ha habido <a href="https://abcnews.go.com/Entertainment/wireStory/journalism-substantial-rise-philanthropic-spending-past-5-years-102537582">un aumento sustancial en los aportes filantrópicos</a> para el periodismo durante los cinco años. El mayor enfoque está en los medios que sirven a comunidades más pobres, según destaca el informe.La <a href="https://www.sipiapa.org/notas/1215135-sostenibilidad-los-medios">sostenibilidad de los medios es un tema que genera cada vez más preocupación</a>, debido a la caída en los ingresos por publicidad y los modelos de monetización manejados por las grandes plataformas tecnológicas, entre otros factores. El sector depende cada vez más de donaciones y suscripciones, pero estos no alcanzan a compensar la caída de los ingresos por las vías tradicionales.&nbsp;Estos son los principales hallazgos del estudio del NORC:<ol><li>Ha habido un aumento "sustancial" en el gasto filantrópico para el periodismo en los últimos cinco años, especialmente en los medios que sirven a comunidades pobres y minoritarias.</li><li>A pesar de este aumento en el gasto filantrópico, la industria de las noticias todavía enfrenta desafíos, ya que depende cada vez más de donaciones y suscripciones para compensar la disminución de los ingresos publicitarios, lo que ha llevado al colapso de los medios que cubren noticias locales.</li><li>Más de la mitad de los financiadores encuestados informaron haber aumentado sus becas de periodismo, y la mayoría de las organizaciones de noticias, tanto con fines de lucro como sin fines de lucro, informaron que recibieron más financiamiento.</li><li>Se destaca que muchas personas, incluidos los filántropos, están interesadas en fortalecer la infraestructura cívica a través del financiamiento de noticias locales.</li><li>El informe también destaca la necesidad de endurecer las reglas éticas que rigen el nuevo gasto filantrópico en el periodismo. Según la encuesta, el 92% de los medios de noticias sin fines de lucro y el 83% de las organizaciones con fines de lucro indicaron que los financiadores nunca vieron el contenido editorial que ayudaron a financiar antes de su publicación.</li><li>El NORC encuestó a un total de 129 organizaciones que financian el periodismo, en un estudio conjunto con el Instituto Lenfest de Periodismo y Media Impact Funders.&nbsp;</li></ol>

Aumento sustancial en el gasto filantrópico para el periodismo

Hace seis años y como un punto de inflexión en su transformación digital, Clarín fue el primer medio de la Argentina en lanzar un plan de suscripciones a sus contenidos digitales. La cabecera, entre las principales en español, ha fijado como meta alcanzar <a href="https://open.spotify.com/episode/7vR2DUGREFb0qVRc7DGDM4">el millón de suscriptores en 2027</a>.Hora de Cierre entrevistó a <a href="https://www.linkedin.com/in/javier-kraviez-909820/?originalSubdomain=ar">Javier Kraviez</a>, director de Negocio Digital de Clarín, para indagar sobre las recetas de éxito para otros medios de comunicación del área.Con más de 20 años de experiencia en la industria de los medios, Kraviez lidera el diario en las área de Suscripciones Digitales, Gestión de Relaciones con Cientes, Consumer Insights y Desarrollo de Nuevos Productos y Audiencias.<a href="https://www.clarin.com/sociedad/clarin-recibio-premio-mejor-estrategia-suscripciones-digitales_0_WAdMlWbGKD.html">Clarín recibió el premio a la mejor estrategia de sus cripciones digitales.</a>Seis años y nueve meses después de iniciar las suscripciones digitales, ha conseguido 700.000 cuentas. Pero fue desde comienzos de 2015 que empezaron por registrar a sus lectores. ¿Consideran que este registro previo fue una de las claves del éxito? Si es así, ¿por qué ha sido importante?Efectivamente, dos años antes de implementar la suscripción digital, nos propusimos desarrollar un proceso que permitiera poner especial énfasis en conocer en detalle a nuestros lectores para luego elaborar más y mejores contenidos.&nbsp;Teníamos -y tenemos- la profunda convicción de que el conocimiento de nuestras audiencias se convertiría en una palanca clave en la gestión y transformación del negocio. La ecuación es la siguiente: a mayor entendimiento, mayor capacidad de fidelización, lo cual se traduce en&nbsp;mayor probabilidad de conversión hacia la suscripción.Para nosotros en Clarín, el signwall (muro de registro) significó mucho más que un simple registro. Fue el primer paso para una nueva cultura de gestión de nuestra audiencia. Ya no pensamos desde la lógica de los productos sino desde la lógica de las personas.&nbsp;<blockquote>Somos fervientes creyentes de que poseer información de los perfiles, hábitos e intereses de nuestros lectores es fundamental para pensar una nueva forma de producir, distribuir y consumir la noticia.</blockquote>¿Qué papel jugaron las suscripciones corporativas? ¿Cuántos tipos de suscripciones tienen?Las suscripciones corporativas siempre estuvieron en nuestro plan de crecimiento. Entendemos que podemos generar vínculos con comunidades bien definidas y ofrecer productos editoriales y transaccionales para cada uno de los distintos segmentos. Organizaciones gubernamentales, instituciones deportivas y empresas del sector privado son algunos ejemplos de suscripciones B2B.En El País de España, anunciaron 300.000 suscriptores tres años después de la implementación. ¿Cómo comparan esos logros con los de ustedes, tomando en cuenta que Clarín tiene una cobertura mayor de temas locales y nacionales?Cada mercado posee sus singularidades y los resultados son multicausales. Aspectos intrínsecos del negocio como así también factores externos (coyuntura macroeconómica, factores políticos, entorno competitivo, madurez tecnológica) tienen fuerte influencia en la evolución de los modelos de reader revenue.Lo más importante, a mi entender, es desarrollar estas historias de éxito como la de Clarín, la de El País de España y la de tantas otras cabeceras de prestigio. Es la demostración más genuina de que los lectores reconocen el valor del periodismo y están dispuestos a pagar por ello.Siendo la calidad de los contenidos un eje importante para conseguir suscriptores, ¿esa calidad se basa en más cantidad de periodistas en la Redacción, en información especializada o que se adecúa a los gustos de los suscriptores?Es una combinación de varios factores. Aunque hay algo muy claro que aprendimos en estos primeros 6 años: no existe mejor estrategia de adquisición o de retención de suscriptores que el buen periodismo. El lector debe recibir un producto de calidad, con noticias y notas que interesen, con datos verificados y fuentes confiables.&nbsp;<figure class="media"><div data-oembed-url="https://youtu.be/bU_FBI-1vyg?si=vM4XvOb9-sTWX-F9"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/bU_FBI-1vyg" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure>¿Los nuevos suscriptores exigen nuevos contenidos?<blockquote>Así como mencioné que la mejor estrategia es el buen periodismo, no sabemos si alcanza. Posiblemente no, razón por la cual hay que pensar en diversificar la oferta, con propuestas más lúdicas (juegos), lenguajes audiovisuales y productos editoriales de nicho (verticales) para segmentos específicos.</blockquote>¿Puede describirnos la estrategia que sigue Clarín para retener las suscripciones?En una frase: resignificando el negocio y poniendo en el centro de la estrategia al suscriptor.&nbsp;Otra lección aprendida es que, con el tiempo, la estrategia de retención se vuelve más relevante y crítica que la de adquisición.&nbsp;Hemos construido un área cuya máxima responsabilidad es la gestión de suscriptores. Su principal objetivo es mejorar la experiencia del suscriptor en todos los canales de contacto y lograr niveles cada vez más altos en materia de desempeño del servicio.Es fundamental gestionar con indicadores propios de una compañía que brinda un servicio -la suscripción- (NPS, CLV, Retention Rate, Churn, CPA, Conversion Rate, etc).¿Nos puede compartir algunas características demográficas sobre los suscriptores, edad, género, nacionalidad, educación?Los suscriptores de Clarín son en su gran mayoría hombres, de más de 35 años, con fuerte peso en el segmento +50. Se encuentran distribuídos por todo el país con foco en las grandes ciudades, lo que verifica su condición de periódico nacional. Menos del 10% de los suscriptores reside fuera del territorio argentino.<section class="noteSuggested" data-id="143" data-title="Puede interesarte"></section>¿El lanzamiento de la app de Clarín tuvo un papel importante en la captación de suscripcionesComo se dijo antes, la fidelización de los lectores es condición necesaria para captar nuevos suscriptores. Y ese engagement se construye a través de distintos productos, servicios y con una construcción marcaria (branding) a lo largo del tiempo. Puntualmente la app es un producto que genera un vínculo directo con los lectores, con mayor rapidez y una mejor experiencia de usuario.¿Y los newsletters?Misma lógica que la app. Los newsletters, si están bien producidos, crean hábito en los lectores. Los newsletters son la forma más directa y más pura de conectar con nuestro público sin ningún tipo de intermediarios ni algoritmos que distorsionen la relación. A su vez permiten personalizar la experiencia, con lo cual el vínculo se afianza considerablemente.&nbsp;¿Algún consejo para aquellos medios que temen dejar la comunidad de lo conocido para empezar un proceso de pago por contenido?<blockquote>Que comiencen inmediatamente. La velocidad de transformación es la que determina quién sobrevive y quién se queda en el camino.</blockquote>Se debe probar, probar y probar. Hay que erradicar el exceso de diagnóstico. En el mundo digital es necesario estar cómodos en la ambigüedad. Es un beta constante.&nbsp;Y en relación a los contenidos, construir audiencias fieles vinculadas con la calidad periodística. Debemos salir de la comoditización: ser rápidos para ganar masividad; ser creativos, rigurosos y originales para ganar calidad.

Clarín rumbo al millón de suscripciones digitales

En un artículo del portal británico sobre medios de comunicación, <a href="https://pressgazette.co.uk/publishers/regional-newspapers/why-the-future-of-digital-only-local-news-may-be-small-focused-and-based-on-email/">Press Gazette</a>, el columnista Jim Edwards resumió que, después de todo, el problema de las noticias locales es sencillo:" cada vez menos gente quiere periódicos porque sus teléfonos les proporcionan mejor información a la carta".&nbsp;“Además, ofrecer noticias locales en formato digital es casi imposible desde el punto de vista económico: las audiencias locales son demasiado pequeñas para generar las páginas vistas necesarias para financiarlas con publicidad”, expresó el periodista. Y, agregó: aún en el caso que una publicación local consiguiera un alto nivel de tráfico, los anunciantes locales no tienen presupuestos lo suficientemente grandes como para mantenerlos.Press Gazette señaló que cientos de periódicos locales han cerrado en el Reino Unido desde 2009 y, en Estados Unidos, una media de dos periódicos locales cierran cada semana.Sin embargo, un pequeño número de redacciones locales exclusivamente digitales están empezando a prosperar y crecer.Edwards habló con tres jefes de redacciones digitales locales florecientes; la redactora jefe de Axios, Sara Kehaulani Goo, que dirige 30 marcas de noticias Axios Local en Estados Unidos; Joshi Herrmann, editor de tres diarios locales británicos en Manchester, Liverpool y Sheffield y Scott Brodbeck, fundador de Local News Now (LNN), que gestiona tres sitios en Arlington, Fairfax y Alexandria, todos ellos en el estado norteamericano de Virginia.<blockquote>“En nuestras conversaciones surgieron una serie de temas: el futuro financieramente estable de las noticias locales digitales será probablemente pequeño, muy centrado y basado en el correo electrónico, nos dijeron. Y aunque las finanzas son sostenibles, los márgenes son escasos”, escribió el periodista.</blockquote>Los tres sitios en Virginia reciben alrededor de un millón de visitas al mes y generaron unos ingresos de 1,25 millones de dólares el año pasado. Este año superará esa cifra en un 10%. Brodbeck calcula que un 75% de sus ingresos procede de la venta directa a clientes y un 20% de la programática. Unos 36.000 lectores están suscritos a sus correos electrónicos, y sólo tiene diez empleados.Su principal fuente de tráfico no es Google ni Facebook, que han reducido la presencia de noticias en sus rankings. Más bien es directo: la gente saca la página de inicio de sus marcadores o entra en ella desde un boletín por correo electrónico."Lo que Vice y Buzzfeed hacían era confiar en los algoritmos sociales para llevar a la gente a sus sitios y eso funcionó durante un tiempo", dice Brodbeck. "Pero, obviamente, cuando haces eso, estás a merced de esas empresas y sus algoritmos, y no hay garantía de que eso vaya a durar. Los hábitos de los lectores mueren mucho más difícilmente".Axios Local es mucho más grande: tiene 30 boletines electrónicos locales con 1,6 millones de suscriptores, atendidos por 100 empleados. Las seis ciudades más importantes tienen más de 100.000 lectores en cada lista. Todos los ingresos de Axios Local proceden de los anuncios en esos correos electrónicos. Axios Local facturó 8,6 millones de dólares el año pasado y 7,5 millones hasta mayo de este año, según confirmó la empresa."Lo que estamos viendo es un progreso en términos de creación de audiencia e ingresos. Y ahora que llevamos dos años y medio, estamos convencidos de que funcionará, si se van calculando los números y la escala con el tiempo", afirma Goo.<blockquote>Tanto Axios como LNN realizan operaciones increíblemente reducidas: normalmente no emplean a más de dos reporteros por ciudad. Esos redactores se centran en lo que quieren los lectores y en lo que realmente pueden ofrecer.&nbsp;</blockquote>Tradicionalmente, los periódicos locales de Estados Unidos dan mucha cobertura a los deportes de instituto porque a los padres les encanta ver los nombres de sus hijos en el periódico. Pero Brodbeck ha prohibido la cobertura de los deportes juveniles en sus páginas porque le irritaba el número de quejas de los lectores que generaba."Solíamos recibir todos esos correos electrónicos [que decían]... '¿por qué no estáis cubriendo el equipo de mi hijo? Y con todo ese agravio no llegaba una tonelada de lectores a las historias que publicábamos. Así que me di cuenta muy pronto de que no tenía sentido intentar cubrir los deportes de instituto", explica.Del mismo modo, el mantra de Herrmann en The Mill es reducir la cantidad y centrarse en la calidad."Mi corazonada era que la gente probablemente volvería a interesarse por el periodismo local, a leerlo, a confiar en él y a pagar por él, si se le ofrecía un material de altísima calidad pero en un volumen muy reducido", afirma.The Mill ni siquiera envía su boletín todos los días. Los días que lo hace, a menudo sólo contiene una noticia, que puede tener 3.000 palabras. Por ejemplo, The Post publicó hace poco una investigación sobre por qué Liverpool empezó a construir un puente en un parque que nadie parece querer y descubrió que un concejal de la ciudad parece tener un conflicto de intereses en su construcción."Acabamos de alcanzar los 5.000 suscriptores de pago en total en tres ciudades", dice Herrmann. Va camino de 400.000 libras de ingresos anuales, con ocho personas en nómina.&nbsp;Las cifras de audiencia e ingresos de estas empresas parecerían errores de redondeo en algún lugar como News Corp o Gannett. Pero hay pruebas de que el futuro de las noticias locales será realmente pequeño, centrado y basado en el correo electrónico. A principios de este año, Reach relanzó nueve de sus marcas locales como propiedades "newsletter-first".Y hay otra revolución en el horizonte: Ninguna de estas marcas se preocupa por acumular tráfico en sus sitios web. En cambio, lo que les importa es el número de usuarios de pago y registrados que se suscriben a un correo electrónico, porque eso es lo que impulsa sus ingresos."Nunca miro el tráfico", dice Herrmann. "No miro las páginas vistas, así que esa métrica ha desaparecido por completo de mi vida. Todos nos fijamos en una cifra: los suscriptores de pago. ¿Cuántos nuevos suscriptores de pago tenemos?".

"Newsletter-first:: ¿El futuro de las noticias locales?

"Newsletter-first": ¿El futuro de las noticias locales?

El dueño de X, Elon Musk, confirmó que los medios de comunicación pueden acceder al programa de monetización de la red social antes conocida como Twitter, bajo estas condiciones; que sean usuarios de pago, de la suscripción Blue, que cuenten con al menos 500 seguidores y con cinco millones de impresiones en los últimos tres meses.En un trino de pocas palabras Musk dijo que otras empresas, no solamente de noticias, también pueden participar. La plataforma activó el programa de monetización Ads Revenue Sharing hace un mes. La iniciativa permite compartir con los creadores de contenidos los ingresos por publicidad que se muestran en sus sitos.<div class="raw-html-embed"></div>Un días antes Musk había anunciado la eliminación de los enlaces en X a artículos y noticias que se comparten en la red social. De esta forma se pretende mostrar solo la imagen principal que actuaría como enlace al contenido externo, pero no el titular, ni el inicio del texto, obligando a los medios a escribr el contexto de sus publicaciones.Musk también comunicó que la red eliminará la opción de bloquear a usuarios, excepto en los mensajes directos.&nbsp;Musk tomó esta decisión, a pesar de que esta característica es un requisito en las políticas de las tiendas de apps como Google Play y Apple Store. De ser así, Twitter podría desaparecer de esas tiendas.<blockquote>«No tiene sentido», dijo Musk sobre la función de bloqueo de usuarios. Agregó que para eso está la opción de silenciar y que, también,&nbsp; mantendría la opción de bloqueo en los mensajes directos.</blockquote>Sin embargo, los críticos sostienen que silenciar no tiene los mismos efectos, solo oculta las publicaciones del perfil afectado. El usuario silenciado no se entera de esta restricción y todavía podría ver tus mensajes. Las respuestas y menciones que te haga también pueden seguir apareciendo en la pestaña de notificaciones. En otras palabras, permite el spam, según algunos especialistas en redes sociales.A pesar de las controversias, sumado al lanzamiento de la<a href="https://www.metroworldnews.com/tecnologia/2023/07/13/6-caracteristicas-que-diferencian-a-twitter-con-threads/">&nbsp;primera competencia directa</a>&nbsp;con Threads de Meta, X (Twitter) no descansa en su afán de mantenerse entre las redes sociales más importantes de todo Internet. Threads anunció también esta semana que está disponible como una experiencia web de inicio de sesión en desktops, pero sólo para algunos usuarios.Un representante de Threads dijo a Mashable que "empezaremos a desplegar la función en los próximos días", sin más detalles sobre quién tendrá acceso y cuándo.La compañía dijo que a los creadores elegibles se les pagará una parte de los ingresos publicitarios a partir de las respuestas a sus publicaciones. “Esto es parte de nuestro esfuerzo para ayudar a las personas a ganarse la vida directamente en Twitter”, dijo la compañía en una publicación de blog sobre el programa.“Los creadores podrán solicitar tanto suscripciones para creadores como para compartir ingresos de anuncios de creadores, accediendo a Monetización en su configuración”, señala la plataforma de microbloggin. &nbsp;El medio estadounidense<a href="https://variety.com/2023/digital/news/twitter-paying-creators-ad-revenue-share-andrew-tate-krassensteins-1235670342/">, Variety,&nbsp;</a>señala que controversiales figuras como Andrew Tate recibió la suma de $ 20.379 dólares bajo el nuevo programa.También recibieron pagos de Twitter Brian Krassenstein ($ 24.305) y Ed Krassenstein ($ 24.877), empresarios que originalmente saltaron a la fama en la plataforma con sus implacables tweets anti-Trump.&nbsp;Por otra parte, X ofreció un crédito&nbsp;publicitario único de 250 dólares a empresas seleccionadas cuando gasten 1.000 dólares o más en nuevas campañas publicitarias durante los próximos 30 días.En su publicación, X promocionó que más de ocho de cada 10 de sus clientes activos son pequeñas y medianas empresas (PYMES), el segmento del mercado hacia donde X dirige su nueva promoción.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Musk ofreció monetizar a los medios de comunicación

<a href="https://substack.com/@storypreneur">MAURICIO CABRERA</a><a href="https://www.storybaker.co/">Suscríbase a Story Baker.</a>Storybakers:Hace tiempo que la dinámica de los medios ha debido cambiar.Esa necesidad evidente como industria no pasa ni siquiera por correr a abrazar un futuro dominado por la inteligencia artificial o el metaverso; pasa, paradójicamente, por recordar lo que se hacía bien en la era del periodismo impreso.Va de historias curadas.De lecturas relajadas que representen más una experiencia habitual que un consumo accidentado.De recordar que antes de digital la gente se daba el tiempo para sentarse a leer un diario mientras tomaba un café.No es casual que el New York Times intentara replicar esa experiencia en pleno 2023 <a href="https://www.storybaker.co/p/el-parque-tren-tematico-del-new-york">interviniendo el tren de Nueva York.</a>No es casual, tampoco, que cada vez más medios en Estados Unidos tengan a los newsletters como eje central de su estrategia.Los más exitosos y con historia los utilizan para retener y atraer audiencia de calidad.Los de nueva generación de plano tienden a abrazar el newsletter como el punto central de su existencia.Lo he dicho en repetidas ocasiones: el newsletter es lo más cercano a un periódico mínimo viable.Es lo más cercano que el periodismo escrito ha encontrado a esa experiencia íntima y personal que se daba entre un lector y su encuentro diario con un periódico.Por eso Puck, Axios, Semafor y Morning Brew <a href="https://www.storybaker.co/p/y-donde-estan-los-nuevos-medios-de">tienen al newsletter como elemento común.</a>Mientras la gente de medios acude a cuanto evento se presente para hablar sobre las posibilidades de la inteligencia artificial en la creación de contenido, olvida la más elemental necesidad de volver a lo que en su momento provocó que un periódico o una revista fueran dignos de pagar por una suscripción.Volver a ese posicionamiento es una necesidad del negocio.A todos queda claro a estas alturas que depender de Google ni representa un gran negocio ni representa la oportunidad de hacer periodismo de calidad.Pero ese regreso al origen es también una necesidad de los usuarios.De a poco, por esa circularidad en que nos movemos los seres humanos, estamos volviendo a apreciar la intimidad de lo privado.Es cada vez más a través de WhatsApp donde compartimos historias que pensamos que pueden ser útiles para un amigo o familiar.Es cada vez más a través de mensajes directos como nos comunicamos.A ese respecto, me ha gustado este pasaje en que Helen Lewis habla sobre cómo el hartazgo de la dinámica de las redes sociales nos lleva de regreso a lo íntimo.<blockquote><a href="https://substack.com/@helenlewis/note/c-18684150">“For a decade, social media made identity-drudge-work—building a ‘personal brand’—feel like something approximate to fun. Now that’s back to feeling like work again, and it’s honestly much healthier for that to be the case. It is objectively better to talk to your friends in private than to perform your friendship in public. It is better not to know the worst opinions of your favourite actor. It is better not to hand control of The Discourse to the most online people out there.”</a></blockquote>&nbsp;Su opinión está fundamentada.Como lo cuenta Harry Lambert, <a href="https://markets.businessinsider.com/news/stocks/instagram-ceo-prioritizes-products-for-teens-and-creators-and-reels-account-for-nearly-50-of-time-spent-on-platform-analyst-1032502812">el propio Adam Mosseri</a> ha reconocido que el verdadero crecimiento de Instagram en los últimos 5 años se ha producido principalmente en mensajes directos.Los usuarios de Instagram pasan más tiempo enviando mensajes directos que viendo Stories.Y si lo pensamos, las Stories son también una especie de mensaje directo dado que las respuestas son visibles sólo para la persona que produce el contenido.El único crecimiento en torno al feed, cuenta Mosseri, se fundamenta en Reels, que ya representa un 50% del tiempo que la gente pasa en la aplicación.Harry utiliza esos datos para explicar su decisión de enviar los newsletters de New Statesman exclusivamente a través de Susbtack.Se trata, <a href="https://pressgazette.co.uk/newsletters/new-statesman-substack-the-saturday-read-morning-call/">reporta Press Gazzette</a>, del primer medio legacy que decide concentrar su operación de newsletters en Substack.Él mismo habla de ese regreso al pasado.<blockquote>“In other words – I’m from the MSN generation, and we’re almost going back to that. We communicate now through <a href="https://pressgazette.co.uk/subject/whatsapp/">Whatsapp</a>, through DMs. We’re ever less social, I think.</blockquote>Su operación la concentra en tres productos.Dos de ellos hechos bajo la más elemental dinámica de un periódico.En vez de optar por tener un puñado de newsletters, entrega una edición única de lunes a viernes bajo el nombre de “Morning Call”.La califica como el periódico diario.Tiene 45 mil suscriptores.Y para el sábado, una edición más extensa que incluye tanto lo mejor del sitio como snippets de las historias más destacadas de la edición impresa.Tiene 156 mil suscriptores.Como estrategia, todos los usuarios que se registran en el sitio quedan suscritos automáticamente a este newsletter.En una entrevista por separado, Kendall Baker <a href="https://www.niemanlab.org/2023/08/whats-it-take-to-make-a-great-daily-newsletter-axios-kendall-baker-is-planning-to-bring-one-to-yahoo-sports/">le explica a Joshua Benton</a> su decisión de dejar Axios para convertirse en editor de newsletters de Yahoo! Sports.Habla de por qué la gente ha dejado de ver Sportscenter pero continúa dándose el tiempo para abrir un newsletter deportivo que le resume lo que tiene que saber.Todo va de ser útiles.De crear hábitos.De ser transparente con la audiencia respecto a lo que va a recibir.Los newsletters son los nuevos periódicos.Representan para el periodismo escrito la oportunidad de volver a ser un hábito más que un accidente.Falta que entre los medios hispanoparlantes exista mayor convencimiento del valor de la comunidad antes que de la audiencia que se cuenta en millones.Falta que cada vez más periodistas se atrevan a contar historias en este rincón tranquilo que son los newsletters.Falta que al interior de las redacciones se permitan inversiones que vayan más allá de especialistas en optimización de buscadores.No sólo lo requieren los medios, también la audiencia.Por eso Instagram apuesta ahora por canales de difusión.Por eso WhatsApp y Telegram son cada vez espacios más útiles para compartir información.Por eso tenemos la oportunidad de volver a crear experiencias.

¡Los periódicos están de vuelta!

La radio es uno de los medios de comunicación más eficaces de todos los tiempos. Sigue llevando información, conocimiento, entretenimiento, música, deportes, actualizaciones del tráfico y muchos otros contenidos diversos a más de 165 millones de brasileños.La iniciativa <a href="https://radiobreak.com.br/">Radio Break</a>, que aplica la transformación digital en los modelos de negocio de la radiofonía surge de la sociedad entre Amaury Martins Jr. y Valério Guimarães que, con experiencia radiodifusión y tecnología, decidieron explorar un mercado publicitario de más de R $ 2,7 mil millones(unos $500 millones de dólares).&nbsp;La gestión de la plataforma se siente como las de otros plataformas de contratación de publicidad como Google, Facebook, Instagram, etc."Procuramos unir el medio radiofónico para aprovechar al máximo su alcance, que llega a una media del 83% de la población. Radio Break ofrece la facilidad de crear campañas con varias emisoras de radio en pocos clics, segmentando por región, perfil y parámetro de valor regional. De esta forma, anunciantes y agencias gestionan sus campañas de forma simplificada y asertiva", destaca Amaury Martins Jr, co-CEO de Radio Break.<blockquote>Combinar las plataformas de publicidad digital con la radio aumenta los resultados de los anunciantes hasta en un 94%, según un estudio de Nielsen (2022).</blockquote>Principales características y ventajas de Radio Break:Conexión entre anunciantes, agencias y radios: La plataforma proporciona un entorno digital donde anunciantes y agencias pueden descubrir radios relevantes para sus campañas, facilitando la comunicación y negociación de espacios publicitarios.Optimización del proceso de compra y venta: con Radio Break, es posible agilizar el proceso de compra y venta de medios en radio, eliminando burocracia y trabajo operativo innecesarios, ya que la plataforma utiliza tecnologías de firma digital para la autorización de campañas y crea y activa el plan de medios y las solicitudes de inserción para los implicados.Segmentación precisa: la plataforma ofrece funciones avanzadas de segmentación, lo que permite a anunciantes y agencias llegar a su público objetivo con mayor precisión y eficacia.Control y transparencia: las radios tienen pleno control sobre los anuncios que se servirán, y pueden revisar y aprobar cada campaña antes de su emisión, garantizando la alineación con sus valores y dirección editorial.&nbsp;Apoyo y consultoría de expertos: El equipo de Radio Break ofrece apoyo y consultoría de expertos para ayudar a los usuarios a crear y optimizar sus campañas, garantizando resultados satisfactorios.&nbsp;

Una plataforma brasileña junta a radioemisoras y anunciantes con IA

<a href="https://lasillarota.com/">La Silla Rota</a>, un medio nativo digital mexicano, &nbsp;ha escalado en el ranquin de audiencias de <a href="https://www.comscore.com/esl/Productos/Audiencia-digital">ComScore</a> desde su fundación en 2013. También ha mudado tres veces de CMS.Durante la conferencia hemisférica de medios y servicios digitales, SIPConnect 2023, su director Roberto Rock, compartió con el público algunos detalles de la estrategia que los ha llevado a superar los obstáculos y la incertidumbre en un mercado de medios de comunicación variado y muy competitivo.Rock dijo que un 90 por ciento de los empleados de La Silla Rota son periodistas, con una amalgama de profesionales jóvenes y experimentados bien entrenados en las nuevas narrativas, desde el SEO hasta la medición individual de audiencia por cada redactor. Una particularidad del medio es la Mesa de Edición de Contenidos de Servicio.A continuación la grabación de esta presentación en SIPConnect 2023.&nbsp;<figure class="media"><div data-oembed-url="https://youtu.be/NRv4hAKKtI4"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/NRv4hAKKtI4" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure>&nbsp;

El Gran Salto de La Silla Rota

Poco antes de iniciar la conferencia SIPConnect 2023 en Miami, The New York Times anunció una reestructuración a fondo de su sección de Deportes y, a partir de entonces, The Athletic asumió también la cobertura diaria del acontecer deportivo para la cabecera principal. Claudio Cabrera, vicepresidente de Audiencias de The Athletic, habló a la audiencia de SIPConnect sobre cómo la transformación ha hecho a The New York Times y The Athletic más eficientes. Una fórmula que ha surtido buen efecto es el dar mayor relevancia a los reporteros del medio como figuras vinculadas a los lectores.<figure class="media"><div data-oembed-url="https://youtu.be/53liSgQ8pzw"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/53liSgQ8pzw" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure>

Los reporteros como figuras relevantes para los lectores

Por Mariana BellosoEl periodismo de calidad y su capacidad para generar ingresos para los medios que lo desarrollan fue el tema principal de un foro en la conferencia SIPConnect 2023, organizada por la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP). El evento, que comenzó el martes 18 de julio en Miami, Florida, reúne a medios de todo el continente para discutir sobre innovación y servicios digitales.El panel contó con la participación de Wendy Metcalfe, Vicepresidenta Senior de Contenidos y Editora en Jefe de Hearst Connecticut Group; Miguel Franjul, periodista, escritor y director de Listín Diario en República Dominicana; y Eduardo Tessler, consultor de comunicación en Midiamundo.Wendy Metcalfe explicó cómo apostar por el periodismo de calidad ha permitido que Hearst Connecticut Group supere la barrera de los 100.000 suscriptores de pago. A continuación, se presentan algunos de los factores clave de su éxito:<ul><li>Mantener una filosofía en la que cada historia cuenta, priorizando aquellas con mayor impacto en las comunidades a las que se dirigen.</li><li>Ofrecer contenido de calidad, logrando una integración efectiva del uso de datos como herramienta para encontrar y contar historias importantes.</li><li>Evolucionar las redacciones para entregar lo mejor, a través de la inversión en equipos, desde mejores herramientas y tecnología hasta capacitación.</li><li>Mejorar el alcance, la experiencia del usuario y la retención utilizando estrategias de referencia como SEO y un enfoque en el storytelling interactivo.</li><li>Continuar reimaginando sus productos impresos, a la vez que adquieren nuevos.</li><li>Utilizar la tecnología para optimizar el trabajo, incluyendo la Inteligencia Artificial.</li><li>La expansión es importante para el grupo, especialmente para cubrir los denominados "desiertos informativos".</li><li>Hacer la diferencia: Publicar temas que impacten a las comunidades, buscando generar conversaciones y cambios positivos.</li></ul>Por su parte, Miguel Franjul compartió cómo Listín Diario, con más de un siglo de trayectoria, se convirtió en uno de los 1.000 sitios web más relevantes del mundo después de integrar sus redacciones impresa y digital. A continuación, se presentan algunos aspectos destacados de su experiencia:<ul><li>Los factores de calidad periodística y sostenibilidad han sido fundamentales para el medio.</li><li>La pandemia fue una prueba tras la integración de las redacciones, pero también una oportunidad para innovar en contenidos y crear nuevos formatos para sus plataformas digitales.</li><li>Ante la creciente desconfianza del público hacia los medios de comunicación y los cambios en las prioridades de la audiencia, optaron por una segmentación de contenidos: las noticias de última hora se publican en sus plataformas web, mientras que en el medio impreso se incluyen artículos de profundidad.</li><li>También han transformado los formatos en los que cuentan historias de profundidad, utilizando más contenido audiovisual y, más recientemente, podcasts.</li><li>El medio se está preparando para implementar un muro de pago y brindar capacitación a su redacción sobre el uso responsable de herramientas de Inteligencia Artificial.</li><li>El gran desafío, enfatizó, es garantizar la veracidad, confiabilidad y comprender el cambio de rol de los medios.</li></ul>Finalmente, Eduardo Tessler resaltó la importancia de volver a lo básico y cuestionar qué constituye el periodismo de calidad, reconociéndolo como la base de un modelo de negocios exitoso. A continuación, se presentan los puntos clave que mencionó:<ul><li>Los pilares del éxito incluyen producir un periodismo aceptado por nuestros nichos, utilizar buena tecnología, comprender a nuestras audiencias y tener un modelo de negocios que nos permita cubrir los gastos.</li><li>La buena tecnología no sustituye al periodismo de calidad, al igual que un buen modelo de negocios.</li><li>El periodismo de calidad nos permite mantener la relevancia y la capacidad de conectar con las personas.</li><li>El objetivo es posicionarnos como un medio tan bueno que la gente esté dispuesta a pagar por el periodismo que producimos.</li><li>Seguimos recordando historias como Watergate y Spotlight porque representan el periodismo de calidad.</li><li>El buen periodismo requiere calidad, inteligencia y creatividad. Y eso no es gratuito.</li></ul>

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