Con Fernando de Yarza López Madrazo, presidente del grupo español Henneo, en el papel de moderador, <a href="https://youtu.be/0pOyHV6f_Ew?si=CWKnJUCm_CrJQCFG">un panel de editores latinoamericanos</a>&nbsp;discutió en la pasada asamblea anual de la SIP varias ideas e iniciativas para navegar a través de la zona de turbulencias por la que atraviesa la industria periodística.López Madrazo, quien también es Alto Comisionado para la Libertad de Prensa Iberoamérica de Wan-Ifra, comenzó la sesión con esta pregunta: "¿Invitarían a sus hijos a ser editores o, lo que es lo mismo, tenemos futuro los editores y periodistas aquí representados ante el entorno de la Inteligencia Artificial?"La directora editorial de la mayor cadena latinoamericana de periódicos, Martha Ramos, respondió con optimismo. "A&nbsp;diferencia de otras disrupciones tecnológicas, de esta estamos conscientes y podemos tomar las precauciones que no tomamos antes", aseguróRamos, quien supervisa la producción editorial en los 37 periódicos de la <a href="https://oem.com.mx/">Organización Editorial Mexicana (OEM</a>), explicó que a diferencia del pasado, cuando el internet y las redes sociales rebasaron a los medios, llevándolos a regalar su contenido y&nbsp;a perder el control de las narrativas, ahora la industria periodística tiene una mejor perspectiva sobre la IA."Creo que debemos considerar discutirlo con las gente de sistemas y tecnologías de nuestros propios medios y no solo entre nosotros que somos muy ignorantes en cuanto al desarrollo tecnológico", aseguró.La editora mexicana dijo que la IA brinda buenas herramientas para facilitar los procesos y los flujos de trabajo y muchos reporteros las están utilizando aún sin guías claras de parte de las empresas editoriales. En el lado negativo, resaltó que ve "grandes sesgos" en cuanto al lenguaje sobre género e inclusión de parte de las herramientas de IA.<blockquote>Los populismos, la autorregulación y la transparencia.</blockquote>Werner Zitzmann, director ejecutivo de <a href="https://ami.org.co/">AMI</a>, la principal asociación de medios informativos de Colombia, se refirió a las tendencias políticas de corte populista que "evidencian ese desprecio que hay por las instituciones democráticas".Apuntó que los medios deben motivar a sus audiencias para que no se limiten a escuchar "en la distancia y con indiferencia" las voces que, desde la política, "sugieren la conveniencia" de regular el alcance de los medios de comunicación.El director ejecutivo del <a href="https://consejoprensaperuana.org.pe/">Consejo de la Prensa Peruana (CPP)</a>, Rodrigo Salazar Zimmerman, habló de la autorregulación de los medios. En el CPP, integrado por los principales medios de comunicación de prensa y radio de Perú, han desarrollado iniciativas como "<a href="https://perucheck.pe/">Perú Check</a>", en el que ocho periodistas especializados en el manejo de datos, trabajan en la verificación de los contenidos en beneficio de la calidad de los medios y sin detrimento de sus recursos. "Somos una prensa con contenido verificado y una narrativa más límpia", aseguró el periodista.También mencionó el <a href="https://tribunaldeetica.org/">Tribunal de Ética del CPP,</a> con jueces independientes, ante el cual los ciudadanos pueden presentar quejas sobre coberturas, sesgos o cuestiones del honor y los medios están obligados a responder.<blockquote>Junto con hacer un muy buen producto periodístico debíamos construir una comunidad de personas que confiaran en nosotros.</blockquote>El periodista Eduardo Sepúlveda, presidente de la <a href="https://www.anp.cl/">Asociación Nacional de la Prensa de Chile (ANP)</a> habló en base a su experiencia personal. Tras una carrera de 20 años en el diario <a href="https://digital.elmercurio.com/">El Mercurio</a>, Sepúlveda decidió saltar al ámbito digital con la startup<a href="https://ellibero.cl/"> El Líbero</a>."Ya sabíamos que la publicidad estaba muerta como modelo de negocio esencial de nuestra industria; ya sabíamos que las redes sociales estaban ocupando un espacio gigante de mediación entre las informaciones y las personas, ya sabíamos el ecosistema en el que nos metíamos", dijo Sepúlveda.Inserto en ese panorana, El Líbero nació con&nbsp;nuevos paradigmas de sustentabilidad y modelos de negocio. "Junto con hacer un muy buen producto periodístico debíamos construir una comunidad de personas que confiaran en nosotros y, decíamos, que si somos capaces de convertirnos en el perro guardián de un grupo de personas, estas personas van a sentir que tienen que alimentar al peroo", afirmó.Diez años después de su lanzamiento, El Líbero&nbsp;cuenta con miles de lectores que pagan mensualmente por una membresía con la que alimentan al "perro guardián" de la información que consumen. Al mismo tiempo, el portal ha recurrido a otros modelos de negocio, como por ejemplo, el de llevar al público en viajes de cobertura periodística por diferentes partes del mundo, lo cual integra a los lectores en el desarrollo del mejor contenido del medio."Hay que construir modelos de negocio que ya no dependen del Estado, ni de las grandes corporaciones, sino que dependen, exclusivamente, de esas personas a los que nos debemos y por los que trabajamos", aseguró el editor chileno.Por su parte, Alejandro D'Alessandro, director ejecutivo de&nbsp;la <a href="https://adepa.org.ar/">Asociación de Entidades Periodísticas de Argentina (ADEPA)</a>, subrayó que los medios deben responder con iniciativas de transparencia a la desconfianza que están manifestando las audiencias. También mencionó otras iniciativas como el Observatorio de la Sustentabilidad desde el cual, como organización, analizan las tendencias de la industria y colaboran con sus medios socios a través de informes y estudio y el área de capacitación; y el Área de Propiedad Intelectual que vela por ese tema esencial para su sustentabilidad.<blockquote>En busca de la credibilidad perdida. La confianzaes clave.</blockquote>Fernando de Yarza retornó al tema de la necesidad de recuperar la credibilidad. "¿Cómo hacemos para volver a enamorar a los lectores y a los inversores?Martha Ramos recomendó enseguida: "revisar nuestros procesos y hacerlos transparentes". Los medios, agregó, deben comenzar por transmitir a su público lo complicado y costoso que es el ejercicio del periodismo. A partir de allí también deben transparentar los procesos de verificación de datos y los procesos éticos como un ejercicio para el reposicionamiento de las marcas de los medios.Eduardo Sepúlveda comentó que "la confianza es clave" y que apoyar a los medios de comunicación es también una forma de "salvar al mundo". En cuanto a la transparencia, el editor chileno dijo que debe ser "no de parte de nosotros hacia la comunidad, sino que debemos también permitir que la comunidad entre a revisar nuestros procesos con sus propios ojos".Al respecto el director de El Líbero dice que todos los martes y jueves se reúne por una hora con los suscriptores que responden a la invitación de participar en esos encuentros.<blockquote>La tecnología, las redes y la inmediatez nos hicieron creer que ese era nuestro público, que era una plaza nuestra y nos metimos allí</blockquote>De Yarza enseguida abordó el tema de la responsabilidad de los medios y preguntó qué hemos hecho mal para llegar a una situación en la que las redes sociales no comparten ni una mínima responsabilidad por sus publicaciones, "mientras yo respondo hasta con mi casa a las responsabilidades de los tres diarios que tenemos"."Hemos perdido varias oportunidades de hacerlo. En Adepa hemos asumido como una cuestión estratégica la defensa de la propiedad de los contenidos producidos por los medios y no digo que hemos recuperado el tiempo perdido, pero por lo menos comenzamos a visualizar dónde podrían estar una de esas responsabilidades", dijo D'Alessandro.Werner Zitzmann finalizó diciendo que, a través de organizaciones como la suya, los medios deben colaborar en conjunto en no parecer arrogantes en el manejo de este tema frente al público. "Pero sobre todo nos equivocamos de público (en las redes). La tecnología, las redes y la inmediatez nos hicieron creer que ese era nuestro público, que era una plaza nuestra y nos metimos allí. Entonces, cuando vas a jugar hipotecando a tu casa para responder por tus contenidos en una plaza donde esas reglas no aplican, pues estás jugando en una plaza que no te toca", dijo el director ejecutivo de AMI."Ahora estamos viendo que no era tan importante estar allí, que allí no hay tráfico, que no hay plata y que nos metemos en un lodazal del cual no podemos salir limpios", agregó Zitzmann.

Voces por la sostenibilidad de los Medios

Fuera de la industria del periodismo suceden cosas que pueden provocar o inspirar a quienes, desde los medios de comunicación, buscan las mejores formas de conectar con las audiencias."Comiencen por preguntarse cuál es la verdad de su medio y cuál es la verdad de su audiencia y cómo ambas pueden conectarse", sugirió Carlos Andrés Ardila, gerente comercial Latinoamérica de Protecmedia <a href="https://youtu.be/0527ho4HU58?si=YhNWHdO1Kbz9bu6t">en una charla ante ejecutivos y editores durante la reunión anual de la SIP </a>en Argentina.Su primer ejemplo fue la marca de ropa para el aire libre REI Co-op que, en el Black Friday de hace algunos años, en vez de ofrecer grandes descuentos a sus clientes, cerró todas sus tiendas y su sitio web."Creyeron que su verdad estaba en contra de la verdad que representa el Black Friday, que es tener a los norteamericanos encerrados comprando cosas en el puente festivo más largo del año. En cambio, la verdad de esta marca es querer que la gente salga", explicó Ardila.Esta campaña generó 1.200 millones de impresiones en redes sociales y no solo se ha quedado como una costumbre para REI que cierra todos los Black Friday y convierte su website en una guía de viajes, sino que también ha sido imitada por otras marcas.<blockquote>"¿Ustedes saben en sus diarios cuál es su verdad, cuál es la verdad de su audiencia y cómo conectar estos dos puntos?"</blockquote>"¿Ustedes saben en sus diarios cuál es su verdad, cuál es la verdad de su audiencia y cómo conectar estos dos puntos?", preguntó a manera de conclusión el conferencista de <a href="https://www.protecmedia.com/solutions/en">Protecmedia.</a>El segundo ejemplo fue la cerveza peruana Arequipeña. Ardila explicó que Arequipa es la ciudad que más recibe radiación solar en el mundo y, en consecuencia, tiene un alto índice de cáncer en la piel entre su población. Esta situación llevó a la empresa a crear <a href="https://youtu.be/kDeq2J7QwlY?si=nc2sFnrCsOlnmjsf">la campaña "Tejas de Botellas"</a>. Basándose en el hecho que el vidrio de las botellas de Arequipeña están diseñados para reflectar la luz solar, se fabricaron tejas de acuerdo al estilo arquitectónico de la ciudad para crear refugios contra el calor y ayudar así a proteger a los habitantes que mayormente no conocen el riesgo bajo el que viven expuestos.&nbsp;En este caso Ardila explicó que "a veces la verdad no es tan evidente" y "se encuentra oculta". Las marcas deben aprender a escudriñar esas verdades y saber cómo conectar con la verdad o las necesidades de su público.El fabricante de ropa deportiva Nike, por otra parte, presenta como verdad "la grandeza". En este punto Ardila explicó que una marca puede tener muchas verdades y que, en este caso, "la grandeza" parece ser un valor que la empresa quiere compartir.La campaña consiste en un niño gordo y desaliñado, entrenándose con sus zapatillas Nike a través de un paraje solitario. El locutor explica que la grandeza es un invento de nosotros mismos y que no se trata de un don de superestrellas y superdotados a los que nos tenemos que conformar con ver de lejos. En la medida que el niño se acerca a la cámara, jadeando por la carrera, se anuncia el mensaje final: "La grandeza es algo para todos. Encuentra tu grandeza".El ejemplo final fue la marca de agua embotellada "Liquid Death" que basa su mercadotecnia en la idea de que, lejos de ser un producto hidratante para "las madres que practican yoga" el agua es un elemento letal que anualmente cobra la vida de miles de personas en accidentes y desastres naturales.<blockquote>"Hemos creado, a un mismo tiempo, una marca de entretenimiento y una marca de agua embotellada"</blockquote>Estas latas de agua, que facturan 130 millones de dólares al año en ventas, basan su éxito en qué tan grande puede ser el mercado para un producto como este. El cambio de percepción de una marca, de ser un símbolo de salud e hidratación a convertirse en un producto macabro, conlleva un elemento lúdico que es bien apreciado por su audiencia.El padre de una niña escribe a los fabricantes de "Liquid Death": Gracias por haber creado un producto que permite a mi hija dejar de tomar sodas todo el tiempo para tomar agua fresca. "Hemos creado, a un mismo tiempo, una marca de entretenimiento y una marca de agua embotellada", afirmó el gerente de la compañía en un video presentado por Ardila."El periodismo de calidad es muy importante pero también es muy importante dejar de estarnos viendo a nosotros mismos. Miren también a otros lados, por allí hay muchas experiencias que valen muchísimo para encontrar motivación", concluyó diciendo Carlos Ardila.

La verdad de las marcas periodísticas

Cuando la inspiración para los medios viene de otras industrias

Más que en adoptar la Inteligencia Artificial mediante grandes proyectos e inversiones, las empresas periodísticas deben terminar de abrazar la transformación cultural que se inició hace dos décadas y que, ahora, implica insertar la IA en todos los procesos de un medio. Así lo afirmó el presidente y CEO de la empresa de tecnología y estrategia digital Dosunos, <a href="https://youtu.be/0LCGg812kGs?si=UigVm11ZoYjgo6h0">Gastón Serralta, durante la 80 Asamblea General de la SIP </a>realizada en octubre en Córdoba, Argentina.El ejecutivo señaló que la respuesta ante el reto de la IA en las salas de Redacción y las gerencias de los medios no debe repetir las estrategias del pasado. Recordó que ante el auge de las redes sociales los medios enseguida crearon equipos especializados de editores y periodistas, lo mismo que durante el apogeo del Mobile First, solo para caer en desuso unos años después.Esta vez, según Serralta, las herramientas de IA deben verse como un refuerzo en la producción de mejores productos periodísticos. Puso como ejemplo al diario argentino La Nación donde opera un equipo de IA que se ocupa de la adaptación a la tecnología en diferentes áreas, desde nuevas herramientas para buscar informaciones y datos, hasta las perspectivas de nuevos negocios."No se trata de publicar y publicar cada vez más, sino que de publicar con mejor calidad. Es decir, no queremos las mismas cosas con el mismo sabor", expresó Serralta en su charla titulada "Adaptarse a la IA o volverse invisible". Como ejemplo de la productividad, eficiencia y diferenciación que la IA puede dar a la producción editorial, señaló la adopción de narrativas transmedia con el uso de diferentes formatos como pdf, texto, audio o video. También mencionó cómo la nueva tecnología puede ayudar a relacionar artículos o informaciones, a incorporar métricas y a procesar más rápido las fuentes de información.Serralta recomendó cuatro buenas prácticas para la adaptación inicial a&nbsp;la IA en los medios: 1) La supervisión humana en todas las notas que se publican con IA; 2) Establecer el uso inicial de alguna herramienta de IA al menos por 4 horas por semana para crear competencias internas; 3) No presentar prompts (instrucciones o preguntas) cortos a las herramientas IA, sino que hacerlos más largos y robustos, como de 600 palabras y 4) Ser siempre transparente con las audiencias.<blockquote>“Sin cambio cultural es difícil que esta tecnología (IA) tenga un impacto exitoso y se incorpore de manera orgánica”</blockquote>El periodista y consultor de medios digitales, Alvaro Liuzzi, coincidió con Serralta. “Sin cambio cultural es difícil que esta tecnología (IA) tenga un impacto exitoso y se incorpore de manera orgánica”. Liuzzi narró su experiencia en el medio “Todo Jujuy” en donde coordinó un proyecto de transformación con IA que requirió una reconfiguración de los flujos de trabajo internos para lograr un crecimiento de un 85% de la audiencia.En el panel <a href="https://youtu.be/L0iKX0Y6l6o?si=fxjX1ogpEHzm7HY3">“Inteligencia Artificial aplicada al periodismo”</a> Liuzzi advirtió que la IA puede llegar a interferir en la integridad de los medios de comunicación, alineándolos con las plataformas en detrimento de una relación directa con las audiencias que es, dijo, lo que actualmente más se busca. Al mismo tiempo, esa dependencia llevaría a los medios a bloquear su propia capacidad de innovar y adaptarse a los cambios.En ese mismo panel de la 80 Asamblea General de la SIP, Gina Chua, editora ejecutiva de la startup estadounidense, Semafor, llamó a indagar a fondo las ventajas y las desventajas que la IA ofrece a cada medio de comunicación. “Lo más importante es determinar qué es lo que la IA puede hacer por nosotros. Deberíamos de estar usando y ensayando cosas nuevas todo el tiempo”, aseguró.La editora norteamericana también dijo que se acercan tiempos difíciles para los medios y recomendó a los medios, como Serralta, que comiencen a utilizar regularmente las herramientas de IA que más se adapten a lo que sus equipos necesitan. En particular, destacó la importancia de la IA de poder seguir a las audiencias y de brindar información personalizada.A recordar que las audiencias están en constante cambio, Chua dijo que la IA le parece de gran valor porque todos los días “vamos a la guerra con la audiencia que tenemos no con la que nos gustaría tener”.<blockquote>El laboratorio que desarrolla todas estas herramientas tiene el objetivo de permitir su adaptación a otras situaciones o proyectos del medio.</blockquote><a href="https://youtu.be/CHCi7kXqVcA?si=vhkL0wibEaBzap8s">En otro panel de la asamblea de la SIP en Córdoba</a>, el secretario de Redacción de La Nación, Gastón Roitberg, describió varios ejemplos del uso de la IA, entre ellos un medidor&nbsp;de gestos y sentimientos utilizado durante el debate de los candidatos en las pasadas elecciones presidenciales argentinas y, MileiX, un rastreador de la cuenta del mandatario Javier Milei en su red social de preferencia. También presentó una herramienta que pemite la lectura de las notas periodísticas a través de la voz de los autores y el vertical de contenidos <a href="https://www.lanacion.com.ar/economia/IA/">FuturIA</a>, que ofrece información actualizada sobre IA, pero también sobre bitcoin y cryptos.Roitberg mencionó otras aplicaciones de uso interno de la Redacción de La Nación como <a href="https://www.lanacion.com.ar/sociedad/nuevas-herramientas-la-nacion-presenta-genie-un-monitor-de-brecha-de-genero-y-como-lo-digo-nid26032023/">Genie</a>, que permite vigilar un nivel adecuado de cobertura basada en la equidad y la diversidad y&nbsp; <a href="https://www.lanacion.com.ar/deportes/juegos-olimpicos/pone-a-prueba-el-chatbot-creado-con-inteligencia-artificial-sobre-los-jjoo-nid07082024/">OlimpIA</a>, un chatbot sobre la Olimpiadas de París, basado&nbsp;en el archivo histórico del diario, y&nbsp;un extractor de texto que ayuda a la personalización de los contenidos.&nbsp; También explicó que el laboratorio que desarrolla todas estas herramientas tiene el objetivo de permitir su adaptación a otras situaciones o proyectos del medio.El periodista Julián Gallo, quien trabaja en el desarrollo de la herramienta Ualter AI del diario Clarín, habló en la SIP de una "situación de emergencia" para los medios de comunicación a causa de la nueva tecnología. Citando al escritor israelí Yuval Noah Harari, el conferencista indicó que el desarrollo posterior del lenguaje de la IA podría llegar a hacer obsoletos a los "motores de búsqueda y a muchos medios de comunicación y los avisos".En esa visión futurista, los usuarios tendrían una sola computadora o "oráculo" a su disposición para atender sus necesidades. Las preguntas que esto plantea son: ¿Por qué leer un periódico cuando puedo preguntarle a mi oráculo por las últimas novedades?¿Y qué sentido tiene los anuncios cuando puedo preguntarle al oráculo qué comprar?"La sensación es que hay algo, un tiempo de descuento, entre producir los cambios dentro de la organización, y tener éxito, o fracasar. (Los medios de comunicación) en sí no estan viviendo la emergencia de estar asistiendo a un cambio existencia que nos expone a la desaparición", dijo Gallo.

Una consulta al oráculo de la inteligencia artificial

¿Es temprano o tarde para adaptarse a la IA?

La ceremonia de premiación de la SIP se realizó del 18 de octubre en Córdoba, Argentina.

Honor al periodismo de calidad

El video se mantiene como el tipo de storytelling líder en términos de consumo de contenido, a nivel noticias y entretenimiento. Dentro de todos los contenidos que circulan en redes sociales, hay uno muy específico y extendido: los videos generados por usuarios. Videos de todo tipo son capturados segundo a segundo en todo el mundo por testigos presenciales de hechos, algunos de ellos con altísimo valor informativo.&nbsp;Se denominan <a href="https://blog.aspiration.marketing/es/what-is-user-generated-content-ugc-and-how-can-i-make-use-of-it#:~:text=En%20los%20t%C3%A9rminos%20m%C3%A1s%20sencillos,%20el">UGC</a>, por sus siglas en inglés: User Generated Content. Un alto porcentaje de ellos entra también en la categoría de los llamados virales, por la alta tasa de reproducción, impacto, y por ser compartidos de forma exponencial en las distintas plataformas.&nbsp;El video social tiene efecto en cómo los espacios de trabajo reorganizan sus flujos operacionales. Un video para ser publicado por un medio tiene que pasar por un proceso necesario que involucre no solo la verificación del material sino también la obtención de los derechos de uso, para poder ser monetizado incluso.Respecto de esto último, la posibilidad de introducir el contenido en la estrategia de ingresos, lleva a considerar cómo es la audiencia objetivo, qué se quiere contar, en el marco de qué sistemas de compensación, y de qué grado de diversificación del negocio.Hay otros roles en la redacción que emergen en este contexto y que van apuntalando a las distintas etapas que hacen a la publicación y monetización, contemplando las distintas habilidades que los profesionales de la información van agregando desde su recorrido particular.&nbsp;El actual contexto suma dos variables adicionales:<ul><li>La Inteligencia Artificial trae múltiples beneficios para potenciar la producción y distribución de los contenidos, pero también implica riesgos asociados a la manipulación de la imagen. La complejidad del entorno presenta una oportunidad para las marcas informativas, la posibilidad de diferenciarse con historias confiables para sus audiencias. Detectar, identificar y etiquetar estos intentos de desinformación es determinante. &nbsp;</li></ul><blockquote>Detectar, identificar y etiquetar estos intentos de desinformación es determinante. &nbsp;</blockquote><ul><li>El fenómeno de News Avoidance, el hecho progresivo de que las personas evitan y se alejan de las noticias, puede ser abordado conociendo y buscando conectar con las necesidades de las audiencias, entendiendo el grado de segmentación y de distintos tipos de formatos que pueden estar esperando y/o se les puede proponer. El trabajo sobre una forma de contar los eventos asociados a la emoción, a lo que sienten las personas, es una de las claves para comunicar un mensaje.&nbsp;</li></ul><a href="https://storyful.com/">Storyful </a>es una agencia que trabaja 24/7 con periodistas en distintas partes del mundo que verifican y consiguen los derechos de los contenidos para que los medios puedan monetizar. La producción diaria en torno a 60 clips nuevos asegura un flujo escalable y una variedad suficiente para atender distintas demandas. Las redacciones de Storyful también responden a los requerimientos de los medios respecto de verificar y/o licenciar contenido específico provisto por ellos, de encontrar videos relevantes en sus coberturas y de ampliar cualquier información que sea de utilidad.&nbsp;Video de la presentación de Yamila Scala de Storyful en la Conferencia Hemisférica de Medios y Servicios Digitales, SIPConnect, realizada en julio de 2024 en Miami, Estados Unidos.&nbsp;<figure class="media"><div data-oembed-url="https://youtu.be/Hyr4JusU-vs?si=iAg3xicuJFjQnqer"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/Hyr4JusU-vs" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure>

El video social y su impacto en el modelo de negocio de los medios

A través de su participación en programa Enhanced Fundamentals Lab (EFL) de la SIP, apoyado por Google News Initiative, el Nuevo Diario de República Dominicana renovó su presencia en línea y mejoró su monetización.&nbsp;“Este programa de la SIP con el apoyo de la Google News Initiative fue sumamente renovador para nosotros. Somos un periódico que nos insertamos mucho a la tecnología de forma temprana, sin embargo creo que a todo esto faltaba un carácter más conceptual. Nos ayudó mucho al empoderamiento del personal y no siempre es fácil poner a todos en la misma sintonía y actitud, yo diría que esto, más allá de lo que la gente aprendió desde el punto de vista tecnológico, esa motivación genera un efecto multiplicador en nuestra actitud”, compartió Persio Maldonado, director de El Nuevo Diario de República Dominicana.&nbsp;Implementaciones:Nuevo diseño del sitio web en WordPress.Desarrollo de una estrategia de contenido para América Latina.Correcciones para cumplir con estándares de indexación de Google.Optimizaciones en AdSense y AdManager.Implementación de Ad Exchange.Negociación de acuerdos de monetización con terceros.EFL, un programa de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) con el respaldo de Google News Initiative y ejecutado por Marktube Group, atendió entre agosto de 2023 y mediados de 2024 a ochenta medios de doce países de Centro y Sudamérica&nbsp;Su objetivo fue optimizar la presencia digital de los medios para mejorar la atención a su audiencia y aumentar su monetización. Contó con tres instancias: Sesiones grupales para crear un piso parejo en los conocimientos de los participantes; mentorías personalizadas para atender las necesidades específicas de cada medio, y fondos de implementación para desarrollar proyectos de transformación.&nbsp;El medio dominicano realizó optimizaciones de sus anuncios tanto en AdSense como en AdManager, las cuales resultaron en un aumento de 104 por ciento en los ingresos generados a través de su sitio web durante el periodo de implementación (enero - marzo 2024) vs el año anterior. Además, con los fondos de implementación recibidos actualizaron su sitio.&nbsp;Las mentorías personalizadas les permitieron calificar sus objetivos, trabajar en su sostenibilidad, diversificar ingresos y tener una relación más directa con sus lectores.&nbsp;&nbsp;

El Nuevo Diario: mayor monetización y gestión publicitaria

• Mejoras en las coberturas en tiempo real.&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:48.93%;"><img src="https://horadecierrecdn.eleco.com.ar/media/2024/07/edicion_digital_de_el_pais_de_uruguay.jpg" alt="Edición digital de El País de Uruguay."><figcaption>Edición digital de El País de Uruguay.</figcaption></figure>EFL, un programa de la <a href="https://www.sipiapa.org/contenidos/home.html">Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) </a>con el respaldo de Google News Initiative y ejecutado por Marktube Group, atendió entre agosto de 2023 y mediados de 2024 a ochenta medios de doce países de Centro y Sudamérica.&nbsp;“Cuando iniciamos el programa estábamos en la elaboración de un plan de transformación digital y la visión de nuestro mentor Juan Simo fue clave. Su experiencia en este tema fue esencial para nosotros, especialmente en la identificación de obstáculos a los que nos podríamos afrontar”, compartió Déborah Friedman, coordinador de Redacción de El País.<blockquote>La editora uruguaya precisó que se sintieron enriquecidos con soluciones y propuestas prácticas para enfrentar sus desafíos, como el manejo de los cambios de horarios, la definición de los nuevos roles para el equipo digital y las distintas secciones, y los nuevos flujos de trabajo.&nbsp;</blockquote>El objetivo del Enhanced Fundamentals Lab fue optimizar la presencia digital de los medios para mejorar la atención a su audiencia y aumentar su monetización. Contó con tres instancias:&nbsp;sesiones grupales para crear un piso parejo en los conocimientos de los participantes; mentorías personalizadas para atender las necesidades específicas de cada medio, y fondos de implementación para desarrollar proyectos de transformación.&nbsp;La contribución fundamental fue el respaldo de la mentoría enfocada en el equipo de El País que impulsa la transformación, al darle una narrativa más clara y revisión de procesos en torno a la lógica de producción de contenidos audiovisuales y también con un enfoque más integral de desarrollo de audiencia.&nbsp;“Valoramos muchísimo que Google News Initiative y la Sociedad Interamericana de Prensa se unan para impulsar este tipo de iniciativas, que aportan conocimientos en áreas estratégicas y permiten desarrollar proyectos concretos. En particular, para nosotros el programa fue gratamente valioso, porque en las diferentes sesiones que tuvimos con el mentor pudimos incorporar a personas clave de la redacción, publicidad digital y tecnología para abordar las últimas tendencias, buenas prácticas y que tuvieran un intercambio de primera mano con él. Varias de sus recomendaciones las aplicamos en las coberturas de Copa América y de elecciones”, señaló Friedmann.&nbsp;Entre los cambios en los que también trabajó El País se encuentra la redefinición del rol de coordinador de audiencias, gestión de equipos ante la transformación digital, y la interacción y los procesos entre las diferentes plataformas del medio.

El País de Uruguay acelera hacia la transformación digital

La siguiente es una charla ofrecida por Michael Greenspon, director global de Licencias e Innovación de Impresión de The New York Times y expresidente de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), durante el Encuentro Internacional de Medios realizado el 2 de mayo en Santiago de Chile bajo la organización de la Asociación Nacional de la Prensa de Chile (ANP).“Cuando nos acercamos al centenar de periodistas asesinados en Oriente Próximo, y otro periodista más fue asesinado la semana pasada en México, el Día Mundial de la Libertad de Prensa y esta reunión son más importantes que nunca.Pero no estoy hoy aquí para hablar de los continuos ataques a los medios de comunicación, sino sobre el éxito del modelo de negocio de The New York Times porque, citando a Ben Thompson de&nbsp;<a href="https://stratechery.com/">Stratchery</a>&nbsp;«un gran periodismo necesita un gran modelo de negocio».Regresemos brevemente a la crisis financiera de 2008/2009.En el número de enero/febrero de 2009 de The Atlantic, en un artículo ominosamente titulado&nbsp;<a href="https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2009/01/end-times/307220/">«Fin de los tiempos»,</a> Michael Hirschorn postulaba que el Times estaba al borde del colapso.Había perdido el 30% de su negocio publicitario el año anterior. Teníamos que pagar 400 millones de dólares de deuda con sólo 46 millones en efectivo. Nuestra deuda había sido relegada a la categoría de basura y no estaba claro que pudiéramos pagarla.Ahora avancemos rápido hasta marzo de 2020, justo antes de la pandemia. Ben Smith acababa de dejar BuzzFeed News, que había fundado, para unirse al Times como columnista de medios. También habíamos contratado recientemente a los editores fundadores de Vox y Recode.En su columna de debut, Ben describió a su Times como un «gigante digital» y planteó una pregunta muy diferente a la que The Atlantic contemplaba una década antes:&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/2020/03/01/business/media/ben-smith-journalism-news-publishers-local.html">¿Se está convirtiendo The New York Times en un monopolio?</a>El Times no tenía deudas y disponía de casi 750 millones de dólares en efectivo. Teníamos el triple de suscriptores que en la época de mayor tirada y, por mucho, la mayor audiencia de nuestra historia.Entonces, ¿cómo pasamos del «fin de los tiempos» al «gigante digital» en una década? Empezó con una decisión de Arthur Sulzberger Jr. nuestro entonces editor y presidente y padre de nuestro actual editor y presidente.¿Qué hizo?En lugar de intentar salir del abismo, como han hecho tantos otros, seguimos invirtiendo en lo que hace al Times diferente y especial: nuestro periodismo.<blockquote>“…estábamos cambiando, pero no radicalmente, y el peligro era tener el suficiente éxito como para aferrarse a las viejas formas de hacer las cosas”.</blockquote>Eso significaba dos cosas.• En primer lugar, vendimos todo lo que no estuviera directamente relacionado con nuestro periódico homónimo y su periodismo: nuestro grupo de revistas, el Boston Globe, nuestras cadenas de televisión y nuestra participación en los Boston Red Sox. Todo lo que no estaba vinculado al éxito del Times fue desinvertido.• En segundo lugar, nos opusimos a la creencia generalizada de que la información debía ser gratuita. Adoptamos una postura y dijimos que merecía la pena pagar por un buen periodismo y, en 2011, pusimos en marcha un muro de pago digital.Lo que nos lleva al primero de los cinco temas de la transición de The Times, de El Final del Times a Gigante Digital: Hacer algo por lo que merezca la pena pagar.Es difícil recordar lo profundamente impopular que fue la decisión del muro de pago tanto dentro de la empresa como en el resto del mundo. Titular tras titular se nos reprochó la decisión, con el columnista de medios Michael Wolff sugiriendo que sería mejor despedir a nuestro presidente que cobrar por el contenido.<figure class="image"><img src="https://horadecierrecdn.eleco.com.ar/media/2024/05/michael_greenspon_expresidente_de_la_sip.png" alt="Michael Greenspon, expresidente de la SIP."><figcaption>Michael Greenspon, expresidente de la SIP. Foto Centroamérica 360, Guatemala.</figcaption></figure>Dos años después, en 2013, el muro de pago funcionaba razonablemente bien, sin duda mejor de lo que nadie esperaba. Teníamos 500.000 suscripciones digitales.Nos tomábamos lo digital en serio, decididos a encontrar nuestro lugar en un ecosistema informativo en evolución. Pero todavía estábamos muy definidos por el periódico impreso que seguía aportando la inmensa mayoría de nuestros ingresos y marcaba nuestro ritmo diario.Éramos un periódico con presencia digital, no una organización de noticias digitales con un periódico impreso. En otras palabras, estábamos cambiando, pero no radicalmente, y el peligro era tener el suficiente éxito como para aferrarse a las viejas formas de hacer las cosas.Parecía que ése iba a ser nuestro destino. Sin embargo, por entonces tuvimos un golpe de suerte que en aquel momento parecía cualquier cosa menos suerte: la filtración del&nbsp;<a href="https://www.niemanlab.org/2014/05/the-leaked-new-york-times-innovation-report-is-one-of-the-key-documents-of-this-media-ag">Informe de Innovación</a>.Fue una crisis, pero también una bendición, porque significaba que no podíamos escondernos de las conclusiones del informe: que, aunque ganábamos en periodismo, nos estábamos quedando atrás en el arte y la ciencia de hacer llegar ese periodismo a los lectores.<blockquote>Si la introducción del muro de pago fue el primer cambio radical, no podía ser ni sería el último.</blockquote>Esto me lleva al segundo tema: Tomar las decisiones difíciles sobre el modelo de negocio y darles tiempo.Si la introducción del muro de pago fue el primer cambio radical, no podía ser ni sería el último.Así que tomamos cuatro grandes decisiones contrarias y apostamos por ellas:1. En primer lugar, teníamos que convertirnos en un negocio mayoritariamente digital.2. En segundo lugar, primero éramos un negocio de suscripción y tomaríamos decisiones en consecuencia.3. En tercer lugar, seríamos un destino y mereceríamos relaciones directas, lo que significa que no nos dedicaríamos principalmente a programar para plataformas ajenas.<blockquote>“…nuestro periodismo es más ambicioso que nunca, y accesible en un número creciente de formatos”.</blockquote>4. Y, por último, si hacíamos bien esas cosas, en última instancia reforzaríamos nuestras otras fuentes de ingresos, como los anuncios.Esas cuatro decisiones nos llevaron a lo siguiente:●&nbsp;de un negocio que era 30% digital a uno que ahora es una mayoría sustancial digital,● a uno donde las suscripciones son ahora tres cuartas partes de nuestros ingresos.● a uno en el que tenemos 10,4 millones de suscriptores y creciendo,● y nuestro periodismo es más ambicioso que nunca, y accesible en un número creciente de formatos.Los dos temas siguientes tratan sobre el Cómo:No dejes que la tradición ahogue la innovación.The New York Times tiene 173 años.&nbsp;Mi familia lo ha controlado durante los últimos 128 años. La tradición es muy fuerte en el Times, y ninguna tradición lo es más que la primacía del diario y su formato nativo, los artículos de texto.Así que tenemos que esforzarnos mucho por adoptar la mentalidad de que no estamos en el negocio del periódico diario, sino en el negocio de la verdad y la comprensión 24 horas al día, 7 días a la semana.<blockquote>The Daily y The Morning dan las noticias en un estilo íntimo y conversacional -más parecido al de un amigo que te cuenta una historia</blockquote>Dos ejemplos:El primero puede parecer pintoresco, pero muestra hasta qué punto ha cambiado nuestra actividad informativa.Durante décadas, cuando uno publicaba su primera noticia en A1, recibía la plancha de la página de la imprenta para conmemorar la ocasión.A principios de este año, iniciamos una nueva tradición llamada la Trifecta, que reconoce a un reportero cuya historia es tan importante que aparece en&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/series/us-morning-briefing">The Morning,</a> nuestro boletín diario insignia; en&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/column/the-daily">The Daily,</a> nuestro Podcast; y en la parte superior de nuestras páginas de inicio digitales. Juntas, estas superficies, llegan a muchos, muchos millones de personas más de lo que nunca llegó a hacerlo la portada del periódico.Y no se trata sólo de que lleguen a un público mucho más amplio, sino de cómo lo hacen. The Daily y The Morning dan las noticias en un estilo íntimo y conversacional -más parecido al de un amigo que te cuenta una historia- que el típico artículo de periódico que pretende sonar como si viniera de una institución.Traigo esto a colación porque parte de la toma de decisiones empresariales difíciles consiste en saber cuándo retirar algo y cómo aprender de ello. En 2016, después de dos años, cerramos nuestra aplicación, NYT Now. Esta fue una gran apuesta para nosotros y estaba recibiendo críticas positivas, pero no estaba escalando de la manera que necesitábamos. Sin embargo, esas críticas positivas se referían a ese estilo íntimo y conversacional que ha encontrado su hogar no solo en The Daily y The Morning, sino en todo el Times.<blockquote>En segundo lugar, hemos aprendido a romper con la tradición de hacer esperar a los lectores cuando se están desarrollando noticias en directo o, peor aún, de dejarlos dirigirse a otros lugares.</blockquote>El lanzamiento de una experiencia completa de periodismo en directo contribuyó a que aumentáramos nuestra audiencia, no sólo porque nos ayudó a ser más accesibles, sino también porque respondió a una necesidad real del usuario.Eso me lleva al cuarto tema que nos ayudó a llegar a donde estamos hoy: Para cambiar el negocio, tuvimos que cambiar nuestra forma de trabajar.Hace 10 años, el Times era un lugar muy difícil para desarrollar productos.Había muchos intereses contrapuestos en torno a lo que necesitábamos que hiciera un usuario en una página, y la mayor parte de nuestro talento empresarial estaba en las funciones comerciales de venta y comercialización de suscripciones y anuncios.Pero para competir por la participación de los consumidores, el producto en sí tenía que convertirse en el motor principal del negocio.Así que la mayor parte de nuestro trabajo empresarial se centró en la creación de software: las experiencias que ayudan a la gente a encontrar nuestro periodismo y a interactuar con él. Para ello, tuvimos que reorganizar gran parte de la empresa, rompiendo los silos tradicionales de una empresa heredada para permitir un trabajo multifuncional, basado en objetivos, al estilo de Silicon Valley.Hoy en día, nuestro negocio se parece mucho más a Spotify o Netflix que a una empresa periodística tradicional.Lo que me lleva al tema final: tenemos que liderar con ambición, porque el trabajo que estamos haciendo -nosotros y todos los presentes en esta sala- importa.Nos irrita sobremanera que el séptimo mayor streamer -Peacock o, quizá, Paramount Plus- tenga tres veces más abonados de pago que nosotros.<blockquote>Existimos en un ecosistema dominado por las empresas más grandes y poderosas que el mundo haya conocido y cada día recibimos menos tráfico de ellas.</blockquote>Hoy aspiramos a lo grande: a ser la suscripción esencial para toda persona curiosa que quiera entender el mundo y relacionarse con él.&nbsp;Nuestro plan para conseguirlo incluye:●&nbsp;seguir siendo un destino de noticias de categoría mundial;&nbsp;● ofrecer productos de estilo de vida de alta calidad en espacios realmente grandes donde mucha gente pasa mucho tiempo;● y reunir todo eso en un paquete que nos haga indispensables en la vida diaria de millones y millones de personas.En el fondo, no es muy distinto de lo que nos propusimos hace una década: crear productos tan buenos, tan valiosos, que la gente los busque y confíe en ellos, independientemente de cómo cambie el ecosistema de la información.Hemos llegado lejos, pero los logros son frágiles y los retos siguen siendo intensos:●&nbsp;seguimos obteniendo gran parte de nuestros ingresos de la prensa escrita, que está en declive estructural.● y muchos de nuestros ingresos proceden de la publicidad, que está sujeta a todo tipo de fuerzas que escapan a nuestro control, la última de las cuales es que los anunciantes no quieren anunciarse junto a las noticias en una época polarizada.● más profundamente, existimos en un ecosistema dominado por las empresas más grandes y poderosas que el mundo haya conocido y cada día recibimos menos tráfico de ellas.&nbsp;●&nbsp;y eso es incluso antes de llegar a la IA generativa, que parece actualmente en camino de crear un ecosistema de información que devuelve respuestas a las consultas, en lugar de abrir caminos a los editores que hicieron el trabajo duro y costoso tratando de encontrar esas respuestas.En este contexto, contamos con nuestra amplia cartera de productos para atraer a nuevas personas al Times.Las noticias están y estarán siempre en el centro de lo que hacemos: son el sol de nuestro sistema solar.Impulsa la mayor parte de nuestro negocio y nos proporciona una audiencia gigantesca que vuelve día tras día. Además, confiere autoridad y confianza a toda la empresa.Pero nuestra apuesta es para que seamos esenciales para cada persona que juegue a&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/games/wordle/index.html">Wordle</a> o&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/games/connections">Connections</a>, que siga al Arsenal en The Athletic, que elija su colchón a través de&nbsp;<a href="https://www.nytimes.com/wirecutter/">Wirecutter</a>, o que haga cualquiera de las muchas recetas de lasaña que nuestra aplicación Cocinar ha probado y, en última instancia, para que experimente el periodismo independiente de alta calidad por el que es conocido el Times.Muchas gracias”.

Radiografía de un gigante: The New York Times

1. Mejoras en la búsqueda de IA generativa "A pesar de lo mucho que se habló de la IA en 2023, no fue un gran año en términos de impacto empresarial", dijo nuestro analista Yory Wurmser en nuestro seminario web "Tendencias tecnológicas a tener en cuenta en 2024". Algunos de los principales actores de la IA no experimentaron aumentos significativos en la cuota de gasto publicitario en búsquedas (Google), búsquedas de productos (Amazon) o gasto publicitario (Microsoft), "pero eso podría cambiar en 2024".2. La aparición de aplicaciones basadas en IA Con más de 100 millones de usuarios de IA generativa en Estados Unidos el próximo año, según nuestra previsión de junio de 2023, el mercado está maduro para la proliferación de tiendas de aplicaciones de IA. "Las grandes plataformas de chatbot empezarán a tener versiones personalizadas, herramientas y complementos que mejorarán la experiencia [de IA] a su manera, y se venderán en tiendas", dijo Wurmser.El mes pasado, OpenAI anunció una tienda GPT que permitirá a los desarrolladores crear chatbots especializados, y predecimos que Meta y ByteDance harán lo propio con sus propias versiones. Estos chatbots orientados a tareas -que podrían ayudar a los consumidores a encontrar recetas de cocina u ofertas de vuelos, por ejemplo- están llamados a convertirse en los principales objetivos de las asociaciones de marcas.3. Avances en medios inmersivos El reciente lanzamiento de Quest 3 de Meta y el inminente lanzamiento de Vision Pro de Apple suponen pasos importantes para llevar la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta a las masas. Una población relativamente pequeña comprará estos auriculares, en gran parte debido a su elevado precio. Pero los desarrolladores seguirán experimentando, llevando estas innovaciones a dispositivos más comunes y cotidianos, como los smartphones.&nbsp;4. Coches conectados como centros de medios Más de dos tercios de los conductores estadounidenses conducirán un coche conectado en 2025, según nuestra previsión de agosto de 2023, lo que intensificará una batalla por los datos, el dominio de los medios y la presencia publicitaria. CarPlay de Apple y, en menor medida, Android Auto de Google seguirán dominando, aunque los sistemas de los fabricantes de automóviles y los proveedores de infoentretenimiento (como Fire TV y Harman) presentarán batalla. Los sistemas integrados posiblemente se unirán en torno a Android Automotive porque su código abierto permite la personalización. También pronosticamos que surgirán formas nativas de publicidad en las pantallas de los coches.5. Las cookies de tercerosEste es el año en que Google eliminará las cookies de terceros que por un buen tiempo han servido de guía a anunciantes y editores en la distribución personalizada de contenido y publicidad. Quizás la mejor alternativa serán las cookies propias que se buscan no a través de rastreadores de terceros como Chrome. Esta cookies aún dependen de los datos personales del usuario y, por lo tanto, es una buena idea ser transparente sobre sus políticas de recopilación y uso con los visitantes de un sitio. Otra alternativa es la de tomar huellas digitales de cada dispositivo. Los editores puede beneficiarse de la información que deja la interacción de un usuario con un sitio web y lo mejor es que aún si el usuario borra sus cookies esta información no desaparece.6. Contenido disruptivo en redesEl contenido en video profundiazará su protagonismo en 2024. Será clave para la comunicación no solo de las marcas, sino de las personas, que empezarán a monetizar sus acciones en redes sociales de una manera mucho más agresiva que hasta ahora. Formatos como Reels, TikTok Videos y Video Blogs, serán determinantes para incrementar la credibilidad de las marcas a través de todo tipo de personas, no solo los influenciadores. La importancia de la cantidad de seguidores seguirá perdiendo relevancia ya que las marcas verán a los credores de contenido como vehículos segmentados para la difusión de sus marcas.&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;

Seis puntos claves en 2024

Roberto Rock, periodista mexicano con 40 años de experiencia en la profesión, asumió el 12 de noviembre como presidente de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), en sustitución de Michael Greenspon de The New York Times. Rock dirige uno de los principales portales de información digital en México, La Silla Rota, y es autor de varios libros sobre la política de su país. El más reciente de ellos es <a href="https://www.elfinanciero.com.mx/tv/la-nota-dura/el-libro-propone-que-no-nos-vuelvan-a-pasar-lo-mismo-roberto-rock/">“La Historia detrás del Derrumbe”</a> (2019) donde analiza en forma cronológica la presidencia de Enrique Peña Nieto.&nbsp;Por favor resuma cómo han sido los primeros 13 años de vida periodística en La Silla Rota.Creo que La Silla Rota&nbsp;pertenece a una nueva generación de sitios informativos mexicanos, nativos digitales, que buscan estar a la altura de comunidades, en diversas regiones del país, a las que ofrece información más accesible, con enfoques más atractivos, y durante largos lapsos del día. Trabajamos aproximadamente 14 horas diarias.&nbsp; La Silla Rota&nbsp;busca reflejar la fractura de la clase política en México que ya se ha extendido a otros sectores de la sociedad en los que se encara una dificultad muy grande para llegar a consensos, para estimular debates con respeto a las ideas de otros.&nbsp;La Silla Rota&nbsp;representa a la Silla Presidencial&nbsp; y alude una vieja obra de teatro donde distintos personajes emblemáticos como el militar, el político, el cura, el cacique, el campesino, se disputan el poder y al no poder sentarse en la silla, acaban rompiéndola y eso desata una guerra fratricida.&nbsp;¿En qué forma su anterior experiencia en El Universal&nbsp;ha contribuido a su éxito?&nbsp;Mi experiencia en El Universal&nbsp;como director editorial por más de 12 años me permitió adentrarme, de manera muy pionera, en el mundo del internet. El Universal&nbsp;fue, desde 1996, uno de los primeros periódicos en México y diría que de América en lanzar un portal digital de noticias. Desde ese primer momento acompañé ese esfuerzo y me generó paulatinamente un interés más profundo por las herramientas digitales para la entrega noticias. Fue así que fuimos construyendo esta otra plataforma digital que ha sido muy atractiva y gratificante para el periodismo.<blockquote>Sí hacemos énfasis en la cobertura política, pero entendiendo que los ciudadanos deben asumir un rol, no en un sentido partidista, sino en el sentido de que la política nos concierne a todos</blockquote>¿Se puede decir que La Silla Rota es un sitio enfocado en la cobertura política? ¿Cuál es el elemento que diferencia a su contenido o la estrategia editorial que les ha permitido ascender tanto en el ranking de ComScore?Recogemos la noticia del momento, breaking news, y también adoptamos un enfoque distinto para algunas noticias, mediante lo que llamamos claves, que explican los alcances e implicaciones de esas informaciones. En una tercera ruta, aportamos investigaciones propias, información exclusiva o primicias. Eso nutre nuestra estrategia para lograr un mejor posicionamiento en los ranquins de ComScore. Y habría que agregar que somos creyentes del periodismo hiperlocal. En la Ciudad de México cubrimos de manera intensiva lo que ocurre en la zona metropolitana con más de 20 millones de habitantes. Tenemos mucho éxito en coberturas sobre lo que sucede en una unidad habitacional o en una colonia porque son ámbitos que difícilmente otros medios cubren. Nosotros sí lo hacemos, tanto en Ciudad de México como en los estados donde tenemos presencia que son Guanajuato, Hidalgo y Veracruz. El tráfico de esos sitios regionales consolida el tráfico de La Silla Rota. Y, para complementar, hacemos un esfuerzo muy importante por ayudar a la gente a tomar decisiones en su vida cotidiana, ya sea en cuanto a sus finanzas personales, o por medio del periodismo de soluciones, informando sobre cómo realizar ciertos procesos, ciertos trámites, cómo evitar riesgos al comprar algo o alertas en materia del mundo de consumidor. Creo que el concepto de construir una alianza con el público es en este momento el mayor desafío de los medios; tenemos desafíos de carácter tecnológico, publicitario o político, pero creo que el mayor de todos es refrendar nuestra alianza con la comunidad a la que servimos. En ese sentido sí hacemos énfasis en la cobertura política, pero entendiendo que los ciudadanos deben asumir un rol, no en un sentido partidista, sino en el sentido de que la política nos concierne a todos, y que un ciudadano, para ser considerado como tal, debe participar y definir cuál es su rol en los temas comunitarios.¿Cómo&nbsp;están gestionando a las&nbsp;diferentes&nbsp;redes&nbsp;sociales&nbsp;y&nbsp;los&nbsp;videos?&nbsp;Los videos y las redes sociales son vertientes, por supuesto, muy poderosas, no tanto como en el pasado por lo que respecta a las redes sociales que han ido limitando la posibilidad de que los medios generen contenido o de redirigir contenido a los sitios de internet. Pero cada red social tiene su propia comunidad, con particularidades propias que necesitamos atender con el lenguaje, las imágenes, los videos que requieren ya sea X, Facebook, Instagram o TikTok. No existe todavía un modelo de negocio para trabajar con esas redes pero sí existen comunidades enormes a las que buscamos atender con nuestros contenidos y con una visión de que no podemos estar tan polarizados en nuestras sociedades ya que a veces esa polarización utiliza a las redes sociales para agudizarse. Los videos son el nuevo lenguaje de internet. La mayor parte de nuestros contenidos deben ir acompañados de imágenes y videos. Además, en redes sociales particularmente, el diálogo y la comunicación es a través de videos.¿Cree que Facebook, Google y X son plataformas que benefician o no a su medio y al periodismo en general? ¿De qué forma lo hacen cada una?Las redes sociales, como cualquier herramienta, pueden ser útiles o peligrosas para la sociedad. Depende quién las utilice y para qué las utilice. Hay muchos ejemplos de esfuerzos liberadores de una comunidad y una sociedad a través de redes sociales, pero hay también ejemplos de manipulación. Está bien demostrado que Facebook puede ser utilizada para polarizar comunidades y que, incluso, el algoritmo de Facebook acentúa la radicalización de posturas especialmente en torno a una agenda muy conservadora que dificulta los acuerdos con vecinos, con las personas que piensan diferente a nosotros, y que al mismo tiempo premian las posturas xenófobas o racistas en contra de derechos sociales. Es un dilema que, desde los medios, creemos que debe abordarse con una regularización de las redes sociales y talvez con políticas públicas y regulaciones desde los estados.<blockquote>Particularmente en redes sociales particularmente, el diálogo y la comunicación es a través de videos.</blockquote>¿Cuál es el área de su medio que más ha crecido? ¿Y de su negocio?Nuestro principal crecimiento como medio ha sido el tráfico vía internet, tanto a partir de las plataformas de Google como de las redes sociales, como YouTube, etc. Eso nos ha permitido un ingreso creciente por la vía de la publicidad programática y por el acceso a algunas agencias que concentran publicidad y que reconocen tráficos específicos, por ejemplo, en materia de finanzas personales, lo cual a su vez nos permite tener clientes como bancos y otras instituciones que nos han ayudado a fortalecer nuestros ingresos, dándole solidez a la empresa propietaria de La Silla Rota.&nbsp;Usted ha sido instrumental en las negociaciones con las grandes plataformas digitales sobre una mejor compensación por el uso de los contenidos de los medios en internet, ¿le satisface lo que hasta ahora han conseguido esos esfuerzos?&nbsp;El Grupo La Silla Rota incluye un sitio sobre temas de salud, sumedico.com; un sitio de entrenamiento, Yo Soy Tu y un sitio de equidad de género y feminismo llamado La Cadera de Eva. En todo el grupo, incluido las ediciones regionales, somos ya más de 120 colaboradores, lo que requiere un ingreso estable y siempre estar tratando de encontrar canales de ingresos diferentes. Somos&nbsp;uno de los sitios de internet en México que se ha beneficiado del programa Showcase de Google, el cual creo que es un buen paso para muchos medios, siempre y cuando se vea como un puerto de salida hacia una mayor colaboración de parte de las grandes plataformas tecnológicas hacia los medios de información cuyos contenidos son explotados por estas plataformas y merecen una gratificación adicional al modelo de Showcase.<blockquote>Es muy importante que el periodista camine las calles de su ciudad y de los pueblos y ciudades de su país para entender mejor en qué consiste su trabajo.&nbsp;</blockquote>¿Cómo&nbsp;puede&nbsp;un medio trabajar para que su contenido sea siempre relevante y genere una participación activa de los lectores? ¿Cómo se&nbsp;cohesiona en torno a objetivos comunes a un&nbsp;equipo&nbsp;variado&nbsp;de&nbsp;periodistas,&nbsp;fotógrafos, diseñadores,&nbsp;programadores,&nbsp;técnicos, etc.?&nbsp;&nbsp;Es muy importante entender que estos procesos requieren una plataforma de innovación permanente en distintos frentes de trabajo. Yo distinguiría tres: una plataforma de innovación de contenidos que permita a los periodistas y todos los generadores de contenidos; los que hacen videos, redes sociales o los compañeros que escriben informaciones, entender la lógica de internet, sus requerimientos, el dominio de criterios SEO, la cultura de abrazar las métricas, la contratación de herramientas que nos permitan comparar información con lo que ocurrió el día anterior, el mes anterior, año anterior,&nbsp; incluso hora por hora, cómo está nuestro tráfico. Esto comienza como una práctica sistemática y termina por construir una cultura donde los periodistas saben que deben entender las expectativas del público, que debe generarse ciertos contenidos; el contenido que me inspira, que me explica, que me actualiza, de tal suerte que el periodista, el editor y redactor, deben explicar a su director para qué tipo de público está produciendo su contenido, con qué criterio SEO. Un segundo tema es el tecnológico que supone tener un sistema de administración editorial o CMS que tenga la solvencia, las capacidades para desempeños de descarga, los criterios full AMP, que permite acelerar el procesamiento de la información. Es importante que periodistas e ingenieros aprendan a convivir en la sala de Redacción. En La Silla Rota tenemos una presencia permanente de consultores externos que nos acercan herramientas que podemos usar como referencia y nos facilitan la conexión con los algoritmos, la construcción de video o manejo de redes sociales. Un tercer frente de trabajo es cómo vender publicidad para sitios de internet, especializados o de nicho de mercado, lo cual requiere un perfil muy específico en materia de ejecutivos de ventas.&nbsp;Por favor&nbsp;compártanos&nbsp;cuáles&nbsp;han&nbsp;sido&nbsp;las&nbsp;experiencias&nbsp;más&nbsp;memorables en su carrera como reportero, columnista, editor y director de un medio.&nbsp;La profesión me ha permitido estar cerca del arranque de nuevos proyectos, de temas de innovación, de cómo construir modelos de negocio desde el periodismo. En los planes de estudio (de periodismo) de las universidades deberían tener materias relacionadas con administración, gestión de proyectos, con nociones económicas, de estadísticas, de matemáticas básicas que uno va aprendiendo un poco a la fuerza, a través de cursos y talleres de innovación y administración de contenidos. Varios de ellos por convocatoria de la Sociedad Interamericana de Prensa, entidad en la que participo desde hace 27 años y a la que estoy enormemente agradecido porque me abrió los ojos en muchos de los criterios que ahora estoy tratando de explicar en esta entrevista. Creo que los grandes acontecimientos, como los terremotos en la Ciudad de México, las crisis políticas de mi país, los viajes internacionales, el periodismo, me ha permitido recorrer más de un centenar de países de todos los continentes.&nbsp;Cada episodio de estas coberturas especiales le ofrece a un periodista la oportunidad de madurar muy rápidamente. Un reportero cubriendo una crisis de cualquier naturaleza madura en tres o cuatro semanas lo que maduraría en un par de años trabajando en su Redacción. Sí hay grandes referentes en mi carrera donde siempre se aprende de otros periodistas. Tuve la suerte de trabajar muchos años en El Universal que tiene una cultura interna muy importante de pluralidad política, de diversidad, de tolerancia, que forjó mi visión de cómo tiene que ser un medio de comunicación. Igual lo que aprendí de otros medios mexicanos y extranjeros, visitándolos, conviviendo con colegas, etc. Siempre en materia de reporteo, estos episodios y jalones profesionales, van marcándonos la memoria. Es muy importante que el periodista camine las calles de su ciudad y de los pueblos y ciudades de su país para entender mejor en qué consiste su trabajo.&nbsp;En su primer discurso como presidente de la SIP, en México, Ud. habló sobre la necesidad de que la organización apoye a los medios más pequeños, ¿podría elaborar más al respecto?He tenido el honor enorme de ser designado presidente de la SIP y creo que una las tareas más importantes es apoyar a los medios más modestos, a los que sufren los desiertos informativos, las presiones comerciales, las presiones tecnológicas y políticas, en un momento en que en el continente tenemos tres dictaduras claramente distinguidas en Cuba, Venezuela y Nicaragua. Pero también tenemos una decena de países con gobiernos que han determinado tener una estrategia que incluye una retórica contra los medios de comunicación como pate de un supuesto sector de la sociedad, enemigo de otro sector de la sociedad. Esto genera un lenguaje lastimoso, peligroso, que no representa una salida y, por lo contrario, nos profundiza en el hoyo en materia de pobreza, de inseguridad pública, de rezago social, más alejados de la convivencia y la discusión de posibles salidas a nuestros problemas. Creo que esta ayuda de la SIP a los medios pequeños no se puede construir más que a partir de una unidad de criterio y trabajo conjunto con otras organizaciones similares a la SIP. A lo largo de su trayectoria, la SIP ha acompañado a grandes medios de América Latina y de todo el continente en momentos muy difíciles; en dictaduras, en crisis económicas y crisis políticas y estoy seguro que estos grandes medios de Argentina, Brasil, Chile, de México, Colombia, naciones con muy buen periodismo, en Estados Unidos, Canadá, tendrán la grandeza de ayudar ahora a colegas de medios más vulnerables, pequeños, ya sean periódicos, revistas, nativos digitales; volteando a ver al periodismo que sobrevive en regiones muy desfavorecidas y que incluso se ejerce desde el exilio. Todos tenemos que ir en auxilio de ellos con talleres formativos, con oportunidades para discutir nuevos modelos de negocios, con medidas de protección de periodistas frente el acoso político, judicial y todos los fenómenos que abarca el desafío por la libertad de prensa y la libertad de expresión en nuestro continente.&nbsp;&nbsp;

"Una alianza con el público, el mayor reto actual para los medios"

El periodismo de soluciones, positivo, constructivo, de utilidad, que también explica, orienta y puede inspirar, es una respuesta editorial a una sobreabundancia de información en la era digital que esta alejando a muchos lectores de las noticias.Más que una herramienta, es un género que surgió frente a la "infobesidad" o sobrecarga informativa ocurrida por la expansión del internet y, muy particularmente, de las redes sociales.La situación es grave y, en el informe del Instituto Reuters de este año, un 72 por ciento de los líderes de medios de comunicación de diversas partes del mundo se declaró preocupado a causa de un público cada vez más desafecto a las embravecidas corrientes informativas.Sin embargo, todo lo que se ha escrito sobre el periodismo de soluciones puede resumirse en lo siguiente: cada sala de Redacción debe hacer su tarea y plantearse en dónde cabe este tipo de contenido dentro de su estrategia editorial, qué espacios debe abarcar y, muy importante, cómo diferenciarlo y presentarlo como algo diferente y refrescante.Algunos editores piensan que el periodismo de soluciones combina bien con otras tendencias de la comunicación digital como el periodismo de datos y, más recientemente, la Inteligencia Artificial. Los contenidos de nicho, segmentados, propician una conexión más directa con el ánimo de los lectores.A continuación Hora de Cierre presenta una lista de sitios que, más que servir de ejemplo, pueden inspirar ideas sobre cómo practicar el periodismo de soluciones desde diversas perspectivas. La clave aquí es aproximarse a esta información con un actitud de humildad y con la disposición de aceptar que aún sitios con audiencias pequeñas o sin muchos colaboradores, pueden aportar a los medios más grandes. &nbsp;<ol><li>Mongabay Latam. Es el sitio en español del portal estadounidensse sobre noticias de la naturaleza y el ambiente. En su menú principal lleva un título que dice Soluciones. Aunque los temas sobre el cambio climático o la sobre explotación de recursos a menudo es negativa y triste, el sitio aporta una dosis de positivismo y de aliento para los esfuerzos que se hacen a favor de la salud del planeta. <a href="https://es.mongabay.com/">https://es.mongabay.com/</a></li><li>Historias que Laten. En medio de la crisis diaria de Venezuela el sitio ofrece un contenido esperanzador e introspectivo con noticias de interés humano y tono constructivo. Los periodistas pausan el agobio de la política y la represión para agudizar sus sentidos y revelar las historias soterradas en una sociedad que aguarda por días mejores. <a href="https://www.historiasquelaten.com">https://www.historiasquelaten.com</a></li><li>La Voz de Guanacaste. El sitio, centrado en las noticias generales de la mayor provincia al norte de Costa Rica, se distingue por resaltar los valores de la región y su minucioso enfoque localista. Una de sus secciones principales es Gentrificación y aborda el desplazamiento de los residentes locales por personas de mayores recursos que están comprando apartamentos frente a las hermosas playas de guanacastecas. <a href="https://vozdeguanacaste.com/">https://vozdeguanacaste.com</a></li><li>People fixing the World (La gente que arregla al mundo). Este sitio en inglés de BBC materializa la idea, a veces muy abstracta para muchos editores, del periodismo de soluciones. Es simple y directo. Consta de una colección de videos cortos producidos para la plataforma de YouTube con temas tomados de diferentes tipos de comunidades en diversas culturas.&nbsp; <a href="https://www.bbc.co.uk/programmes/p04grdbc">https://www.bbc.co.uk/programmes/p04grdbc</a></li><li>Radio Chilango. Esta radioemisora digital apunta a cerrar las brechas informativas en la inmensa área metropolitana de la Ciudad de México. Sus armas son la diversidad, la originalidad y el humor. Un contenido energético y alejado del frenesí diario en la gran urbe. Uno de sus segmentos de noticias se titula: "Esto no es un noticiero". <a href=" https://radio.chilango.com">https://radio.chilango.com</a></li><li>Red/Acción. Es un portal argentino que bien puede ser el ejemplo modelo del periodismo de soluciones en español. Define su contenido como Periodismo Humano. Uno de sus artículos, tomado al azar, se titula: "Cerati tenía razón: poner canciones tristes nos hace sentir mejor". Definitivamente no es un sitio al cual acudir en busca de noticias sobre las elecciones o la política. <a href="https://www.redaccion.com.ar/">https://www.redaccion.com.ar</a></li><li>Revista Haz. Es un portal español que se define con la frase "Periodismo que transforma". En 2022 inauguró su sección Soluciones.&nbsp; Recientemente participó como anfitriona del X Encuentro del Solutions Journalism Network.<a href="https://hazrevista.org/">https://hazrevista.org/</a></li><li>El Surti. Este portal paraguayo hace énfasis en los temas habituales del periodismo; la política, la salud, el ambiente, pero al mismo tiempo nada en él es habitual. Es una ventana a un periodismo que promueve soluciones con un estilo contestatario y enfocado en combatir la desinformación. <a href="https://elsurti.com">https://elsurti.com</a></li><li>O Povo. Es un diario casi centenario del estado brasileño de Ceará. Su sección Web Stories, en el menú principal, conduce a una colección de notas de interés humano clasificadas en ocho categorías. El contenido es de pago. <a href="https://www.opovo.com.br/">https://www.opovo.com.br/</a></li><li>El Tímpano. Es un sitio bilingüe que se publica en Oakland, California. Surgió durante la pandemia y está enfocado en la comunidad de inmigrantes latinoamericanos. Presenta el segmento "Comunidades Informadas" que entrena a mujeres inmigrantes para combatir la desinformación. <a href="https://www.eltimpano.org/">https://www.eltimpano.org</a></li></ol>

Periodismo de soluciones: tarea pendiente en las salas de Redacción

Por: Mariana Belloso<figure class="image"><img src="https://horadecierrecdn.eleco.com.ar/media/2023/10/audiencias_digitales.jpg" alt="Audiencias digitales"><figcaption>Muchos medios latinoamericanos aún no utilizan herramientas para el análisis de sus audiencias. Fotografía: Freepik</figcaption></figure>Ezequiel Arbusti es un especialista en el desarrollo de audiencias digitales que está haciendo un aporte importante entre los medios de la región: les ayuda en la propuesta, desarrollo y análisis de estrategias digitales para la creación de contenidos que les permitan llegar efectivamente a sus públicos.&nbsp;A través de su empresa, <a href="https://marktubegroup.com">Marktube Group</a>, pone a disposición de las redacciones su experiencia, que incluye haber contribuido al crecimiento y éxito de plataformas digitales como TKM y Terra, en América Latina. Actualmente, desarrolla un bootcamp especializado para 40 medios de Centroamérica, a través del <a href="https://www.sipiapa.org/notas/1216030-sip-y-google-anuncian-sipconnect-40-medios-que-iniciaran-programa-desarrollo-digital">Enhanced Fundamentals Lab</a>, coorganizado por la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) y Google News Initiative (GNI).&nbsp;La <a href="https://www.horadecierre.org/franjul-la-revolucion-digital-no-es-algo-de-manana-es-algo-que-esta-desde-ayer-y-nos-exige-ponernos-al-dia">transformación digital de los medios</a> latinoamericanos no ha sido sencilla, ni para plataformas grandes que cuentan con los recursos, ni para proyectos nuevos que son nativos digitales. Aún hoy, uno de los principales retos es la medición de datos sobre las audiencias. En esta entrevista, Arbusti explica por qué las herramientas de análisis son vitales para definir las estrategias digitales de los medios periodísticos.&nbsp;¿Por qué a algunos medios se les dificulta utilizar, o hacerlo de manera correcta, las herramientas de análisis de audiencias?Usar con frecuencia o de manera adecuada las herramientas de análisis de audiencias por lo regular conlleva una curva de aprendizaje a la que la mayoría de los periodistas dentro de las redacciones digitales no ha tenido acceso.Muchas veces por una falta de conocimiento sobre de la retribución que puede traer el análisis constante de los datos que facilitan estas plataformas pero también –y sobre todo– por una visión limitada sobre los perfiles profesionales que integran el medio. Por ejemplo, pocas veces un redactor de contenido escrito para la web tendrá entre sus actividades principales revisar continuamente las notas con mejores rendimientos en horas recientes. Es en gran medida el editor quien en el mejor de los casos tendrá abierta la ventana de Google Analytics para basar sus decisiones en esos datos.&nbsp;En medios más consolidados y con mayores recursos incluso habrá una figura de editor de audiencias que se dedique únicamente a revisar de forma pormenorizada esos datos, para generar conclusiones que puedan ser utilizadas por el resto del equipo. La falta de recursos económicos o humanos y la escasa actualización profesional de los periodistas son el principal obstáculo para que los medios incorporen estas herramientas en sus redacciones.&nbsp;&nbsp;Vemos que hay aún muchos medios que no las usan, ¿es factible operar un medio o llevar un proyecto informativo en línea sin hacer estas mediciones?Los medios que se dedican a generar información para la web y no utilizan plataformas de análisis de datos carecen de una estrategia digital porque van a ciegas. Usar estas herramientas permite a las redacciones conocer mejor a su audiencia y por lo tanto elaborar productos interesantes y valiosos para los usuarios que con el tiempo se fidelizarán con el medio.&nbsp;A menos de que su modelo de negocio no dependa directamente de la obtención de usuarios o páginas vistas, en el largo plazo es poco probable que un medio sin ruta sobreviva.&nbsp;¿Qué ventajas tienen quienes sí las usan?Además de elaborar un perfil a profundidad de su audiencia real y sus potenciales usuarios, la ventaja más significativa es contar con una operación estratégica en el día a día. Los datos no solo aportan una perspectiva integral sobre el rendimiento de los contenidos publicados sino que estos datos están actualizándose a una velocidad que le permite a los medios tener un criterio justificado sobre cómo dirigir sus esfuerzos y optimizar los recursos de los equipos para obtener mejores resultados y mayores ganancias.&nbsp;¿Es complicado o costoso usar las herramientas de análisis?Cuando un periodista no está familiarizado con conceptos básicos de análisis de audiencias o no tiene noción de su utilidad siempre es recomendable empezar con un curso introductorio, en el caso de la suite de Google ninguno tiene costo e incluso cuentan con un certificado oficial que el periodista podrá obtener una vez que domine la herramienta.&nbsp;La mayoría de las herramientas de análisis de datos para medios de comunicación cuentan con una versión gratuita y están al alcance de cualquier redacción.&nbsp;&nbsp;¿Qué pueden hacer los medios que nunca las han usado? ¿Por dónde les recomendarías comenzar?La herramienta más básica e indispensable es Google Analytics: es una plataforma con la que los periodistas menos avezados en cuestión de exploración de datos podrán comenzar a familiarizarse con los términos y con la lectura de reportes sencillos. A su vez, Google Search Console es una poderosa e intuitiva herramienta que permite a las redacciones obtener datos muy específicos para delinear una estrategia de contenido directo y orgánico, que sin duda puede incrementar en un porcentaje importante la adquisición de tráfico del medio.&nbsp;¿Qué consejo les darías a los medios que inician, a los proyectos nuevos? ¿Y a los medios más antiguos que les ha costado montarse en la ola digital?Es una señal esperanzadora para el periodismo digital que en estos tiempos turbulentos continúen surgiendo propuestas nuevas; a estos medios que recién nacen les aconsejaría que no escatimen en la profesionalización de sus periodistas, que apuesten por perfiles multidisciplinarios que aporten frescura a sus redacciones y que a su vez incluyan prácticas o metodologías de vanguardia.&nbsp;Para los medios legacy mi recomendación es que inviertan en la capacitación de sus redacciones respecto a las plataformas de las que hemos hablado ya pero también que inyecten una visión de producto en los contenidos que generan. En términos de supervivencia, diversificar sus modelos de negocio siempre será una buena práctica.&nbsp;&nbsp;¿Cuál sería el tool kit imprescindible para un medio en la actualidad?Además de un buen CMS, plataformas de análisis de datos como Google Analytics, Google Search Console; para temas de monetización por publicidad programática Google AdSense o Google Ad Manager; para edición de contenidos gráficos y audiovisuales la paquetería de Adobe o la página en línea Canva; Notion, Trello o Monday para la gestión de los equipos; Slack o Google Chat para la comunicación interna; para mejorar la optimización de contenidos Semrush o Ahrefs; y, por último, herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite o Buffer.&nbsp;

Ezequiel Arbusti: “No analizar a las audiencias es andar a ciegas”

Rabia, miedo, disgusto y tristeza. Son los cuatro sentimientos negativos que, según un estudio de investigadores neozelandeses, prevalecen en los lectores de los titulares de la prensa estadounidense desde hace 20 años. El Instituto Reuters en la Universidad de Oxford en sus dos últimos informes anuales ha ratificado que, en gran parte por eso, el público en casi todos los países donde ha realizado encuestas está perdiendo el apetito por las noticias.“Los estudiosos de la comunicación han constatado que, a lo largo de muchos años y países, la cobertura de los temas políticos tiende a transmitirse más a menudo en un tono negativo o cínico que positivo”, afirmó e<a href="https://www.vox.com/the-highlight/23596969/bad-news-negativity-bias-media">n un reciente artículo Dylan Matthews</a>, corresponsal senior y redactor jefe de la sección Future Perfect de Vox. Esto, añadió, produce un mal efecto en el ánimo de las personas.A comienzos de septiembre, en la conferencia internacional sobre Tecnología de Medios realizada en Londres por Press Gazette, <a href="https://pressgazette.co.uk/media-audience-and-business-data/media_metrics/news-trends-2023/">Nic Newman</a>, del Instituto Reuters, mostó cómo la evasión de las noticias y el consiguiente desplazamiento del público hacia las redes sociales, como fuente primaria de noticias, es una de las tendencias claves para la industria periodística en el mundo.<blockquote>En Argentina, por ejemplo, el interés por las noticias ha decrecido de un 34% en los últimos seis años, de un 77% de interés a solo un 43%. Es uno de los índices de desinterés en la prensa más bajos del mundo. En España, el interés cayó de un 85% a un 57% en el mismo período. Una pérdida de un 28%.</blockquote>Matthews, de Vox, cree que la de sobra conocida tendencia en la sicología humana de prestar más atención a lo negativo es, indudablemente, un factor primordial. Por otra parte, sugirió que puede existir una sobreoferta de noticias negativas que los lectores consumen a falta de más noticias positivas. Los periodistas tienen el poder de afectar el ánimo de su público con el enfoque de sus historias y puede concluirse que: o hay muchos periodistas con inclinación hacia lo negativo o algunos periodistas y editores, aunque inclinados personalmente a lo positivo, creen que tienen que presentar noticias sombrías o chocantes para ser más leídos..Así se deriva de varios experimentos sicológicos y sensoriales llevados a cabo en Estados Unidos y Europa, los cuales, según Matthews, concluyen que, si bien la mayoría de lectores de noticias tiene propensión hacia los enfoques conflictivos o sombríos, una parte más pequeña se inclina hacia las noticias positivas y podrían no estar siendo bien servidos por el periodismo que consumen.Otro hecho revelador, validado a través de esos experimentos, es que hay lectores que se inclinan por los enfoques positivos pero que terminan haciendo clic en noticias con tendencia negativa o sensacionalista. No se les estaría dando opciones.Los investigadores <a href="https://youtu.be/-1VCwUPr9P4?si=Nk3UirXsWpbKcsza">Stuart Soroka de la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA) y Yanna Krupnikov de la Universidad de Michigan</a> creen que el mercado de noticias positivas puede estar creciendo. La hegemonía de los grandes medios ha sido sacudida por una explosión de sitios “de nicho” en la web que ofrecen tanta accesibilidad como los de la prensa tradicional. También, las buenas noticias que parecen “novedosas” o “atípicas” están recibiendo más cobertura porque las personas tienen por separado sesgos de atención hacia la novedad que pueden mitigar su inclinación hacia la negatividad.“Lo malo puede ser más fuerte que lo bueno, pero lo novedoso puede ser más fuerte que todo”, según Matthews. Soroka y Krupnikow observan que en los telediarios nocturnos, el segmento final es casi siempre "buenas noticias". "No quieres dejar a la audiencia totalmente deprimida antes de dar las buenas noches", comentó Frederica Freyberg, presentadora de PBS en Wisconsin. En otras palabras, la gente quiere algo distinto de las noticias que le preceden, quiere novedades.Por su parte, Nic Newman, en la conferencia sobre Tecnología y Medios de Press Gazette, señaló “el sentimiento de que las historias son incansablemente deprimentes” como el causante del alejamiento de las noticias por parte de las audiencias. "Te ponen el ánimo bajo y te dan ansiedad; la economía y Ucrania están entre los tópicos que están alejando a las personas de las noticias.&nbsp;<blockquote>La Inteligencia Artificial puede venir a ayudar en esto, aseguró. “Hay diferentes versiones para diferentes tipos de personas. Y tenemos productos noticiosos de solo un tamaño que se ajusta bien a algunos, pero no a todos”, enfatizó. De allí la importancia de poder segmentar cada vez mejor a las audiencias y entregarles el contenido que prefiere y que, en definitiva, les hace sentir mejor.</blockquote>El periodismo de soluciones, que no se limita a señalar problemas y dramas, sino que también aporta salidas, la superación y el mejoramiento de la vida de las personas en sus comunidades, tiene más valor que las grandes historias del día para un creciente número de lectores.Un error en el que los editores de hoy pueden estar incurriendo es el estar optimizando los sitios para los superusuarios, para los consumidores duros de noticias, en detrimento de otras personas con otros tipos de intereses.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

¿Qué hacer para que los lectores recuperen el apetito por las noticias?

En el programa Cuarto de Hora de CADAL, a través de YouTube, el periodista Jorge Elías conversó con el director ejecutivo de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), Ricardo Trotti, sobre los desafíos que la Inteligencia Artificial presenta al periodismo, desde la perspectiva de las experiencias vertidas durante la conferencia SIPConnect 2023 realizada en julio en Miami.¿Se trata de una evolución o una revolución? ¿Ganamos o perdemos?“La inteligencia artificial tiene, como todo, estos dos grandes desafíos: va a ser utilizada para el mal y para el bien. Habrá que buscar una forma de regular, sobre todo para cuidar la libertad de expresión y para que no pase, como ha pasado con las grandes plataformas digitales, que han traído mucho bien y han democratizado la voz pero, por otro lado, han creado más energúmenos, se ha creado más gente mala que tiene otras herramientas para poder delinquir", afirmó Trotti.&nbsp;<figure class="media"><div data-oembed-url="https://youtu.be/zWzg6tOxrLM?si=MUuPOLOc0wK1LgP9"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/zWzg6tOxrLM" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure>

"La preocupación más grande es qué hacemos con la Inteligencia Artificial"

Por Horacio Ruiz / Editor de Hora de CierreLos micropagos como modelo de negocio viable para las noticias llevan muchos años en entredicho, pero el anuncio de la app holandesa <a href="https://launch.blendle.com">Blendle</a>, renunciando de una vez por todas a ese tipo de monetización, ha hecho creer que el cobro por piezas individuales como artículos, videos, infografías, etc., podría estar completamente descartado. ¿Pero, en realidad, lo está?Los editores de noticias deben ser cuidadosos en no juzgar a la ligera el potencial de los micropagos. Es cierto que hace algunos años fueron señalados como "los salvadores de la industria del periodismo" o el "iTunes de las noticias" y que con esto se inflaron grandes expectativas que no se cumplieron, pero no todo está dicho hasta ahora.&nbsp;Blendle hace 10 años comenzó a vender, por menos de un dólar, artículos individuales pero, aunque tuvo un buen comienzo, los muros de contenido, con paquetes de suscripciones en oferta, despegaron, sobre todo durante la pandemia, convirtiéndose en la nueva estrella de la monetización de los contenidos.&nbsp;En general se cree que los lectores prefieren pagar por todo lo que contiene un sitio que solo por un pequeño pedazo. Además, se require muchos micropagos para obtener ganancias y, también, la tecnología para que los medios reciban ingresos múltiples por cantidades pequeñas ha estado en pañales. Al menos hasta ahora.Según investigaciones de marketing, uno de los problemas de los micropagos es que los usuarios ni siquiera están enterados de qué son o en qué consisten. Los medios no han abrazado esa estrategia y tampoco han sabido darla a conocer bien.<blockquote>Los minipagos proveen flexibilidad por cuanto los lectores pueden pagar por lo que quieren cuando lo quieren, sin comprometerse a suscripciones a largo plazo, más costosas.</blockquote>Puede ser que para los creadores de contenidos representan una alternativa fiable frente a los modelos de pago tradicionales. Además, es probable que el contenido mediante un pago chico contribuya a un mayor grado de engagement con el lector que paga y que obtiene una sensación de pertenencia por muy poco dinero.Los micropagos también contribuyen a crear nichos de contenido que pueden abrir las puertas a nuevos productos editoriales.&nbsp;En el lado negativo, las tarifas de los micropagos no solo tienen que ser bajas, sino también tomar en cuenta que a menudo los medios tienen que pagar a intermediarios como Paypal o Venmo. Pero eso podría estar cambiando con una tecnología web que permite las criptomonedas y los espacios más abiertos para el comercio digital.Con la Web3, el blockchain, las criptomonedas y las NFT, se han abierto nuevas posibilidad para que los creadores de contenido reciban pagos directamente de la audiencias. Todo sin tener que establecer cuentas para procesar los pagos.También hay factores socioeconómicos por considerar. <a href="https://muckrack.com/marina-adami/articles">La periodista Marina Adami de Reuters Institute</a>, observó que a casi la mitad de líderes de medios noticiosos encuestados en 2022 le preocupa que el avance de los modelos de suscripción costosos estén empujando al periodismo a servir solo a las élites, dejando atrás a la mayoría de la personas.<figure class="media"><div data-oembed-url="https://youtu.be/Jgv1v8vuO8g?si=IzIjeF8O8NMzv9E0"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/Jgv1v8vuO8g" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure>La realidad es que solo una pequeña fracción de lectores está pagando suscripciones. En ese sentido, <a href="https://medium.com/@dominic_young">Dominic Young</a>, ex ejecutivo de estrategias comerciales de News Corp y fundador de la plataforma de micropagos Axate, dijo que "el pago casual" por contenido puede ser un complemento de modelos de suscripciones, sin que uno tenga que eliminar al otro.<blockquote>"Muchas organizaciones noticiosas llegan a un tope con sus suscripciones y se les hace difícil seguir creciendo, sobre todo porque es difícil hacerlo subiendo los precios", expresó Young.</blockquote>Para él, tanto el modelo de publicidad como el de las suscripciones están bajo presión y necesitan una válvula de escape en el medio."Hay más gente en el mercado dispuesta a pagar que dispuesta a comprar una suscripción y es allí donde entran los pagos casuales", según Young.En contrapeso a esa observación, al analista danés de medios <a href="https://baekdal.com/">Thomas Baekdal</a>, le preocupa que los micropagos propician que los lectores que podrían comprar suscripciones solo terminen comprando algunos artículos en algunas ocasiones, generando menos ingresos.Sin embargo, los micropagos por piezas de contenido pueden ayudar a promocionar suscripciones más caras. O, al revés. Pero no todos los publishers están preparados para promocionar ambas posibilidades a la vez.&nbsp;También, no todos son capaces de ofrecer "pagos micro" o "pagos casuales" a lectores que han cancelado las suscripciones a largo plazo. Y aquí Elon Musk entra en escena. El dueño de X ha anunciado un servicio que permitirá a los editores una solución de "solo un clic" para cobrar por piezas de contenido. "Será una ganancia tanto para el público como para las organizaciones de medios", manifestó Musk.No obstante, el debut de esa funcionalidad en X, <a href="https://reflectores.mx/twitter-vendera-articulos-periodisticos-con-micropagos-anuncia-elon-musk/">que fue anunciada para abril</a>, todavía en septiembre no se materializaba.Birch sostiene que los gastos administrativos y la computación de los costos puede desalentar a la mayoría de publishers en cuanto a seguir una estrategia de micropagos.<blockquote>"El punto de vista de los editores ha sido que si una suscripción cuesta 100 dólares al año, se necesitaría a 400 personas pagando 25 centavos por un artículo para igualar el ingreso, pero quizás un mejor cálculo sería que la alternativa a que centenares de personas paguen esos 25 centavos es...nada", opinó Birch.</blockquote>Por algo, agregó, X ha decidido jugar la oportunidad con su propio servicio de micropagos. También lo está haciendo el anterior dueño de Twitter, Jack Dorsey, con Bluesky, por lo que puede ser que el mercado de los pagos chicos se halle en un punto de inflexión.Por otra parte, los directores de medios temen que al implementar una estrategia de "pagos casuales" vayan a dañar la estrategia de suscripciones que a menudo toma años en poner en práctica y dar resultados.En un artículo de<a href="https://pressgazette.co.uk/author/aisha-majid/"> Press Gazette por Aisha Majid,</a> la fundadora del boletín de chismes de farándula, Popbitch, Camila Wrigth, afirmó:"No veo cómo podemos salir adelante sin los micropagos ya que esa es la forma en que la gente usa el internet, yendo de sitio en sitio".Y sobre el peligro de que las suscripciones caras estén dejando atrás a las audiencias más pobres y menos educadas, aseguró que "siempre me ha gustado la idea de tener un producto abierto para todo el que lo quiera y, si fijas un pago chico al nivel correcto, no dejarás afuera a nadie que quiera leer".Majid recordó que apenas un 6% de los directores de medios consultados por el Reuters Institute en 2022 dijeron que los pagos por artículos individuales serían importantes o muy importantes en 2023.La falta de un protocolo estándar para los micropagos en línea es, según Majid, una de las principales razones por las que ese modelo no ha repercutido mucho en las estrategias de monetización. "Una solución amplia todavía es muy elusiva", subrayó la periodista de Press Gazette.Para Dominique Young, de Axate, no se puede tener una mentalidad de si es esto o lo otro. "Se trata de reconocer que hay clientes para los que tu actual modelo no funciona pese a que tu producto sí lo hace. Y son estos los que pueden terminar siendo la fruta más fácil de cortar".En el estudio del Reuters Institute de 2023, menos de un tres por ciento los consumidores consultados en 46 países dijeron haber realizado un pago pequeño para acceder a un artículo o edición en el ultimo año.El professor danés de Periodismo <a href="https://www.askekammer.dk/">Aske Kammer </a>afirmó en un artículo de Greg Piechota de la International News Media Association (INMA) que, en general, la gente no tiene una opinión sobre los modelos de micropagos y que, más bien, les gusta lo que sí conocen, el "all you can eat" de las suscripciones completas.<section class="noteSuggested" data-id="140" data-title="Puede interesarte"></section><a href="https://www.forbes.com/sites/davidbirch/?sh=609668764082">David G.W. Birch</a> lo expresó así en Forbes: "Pese a la evidencia contraria, sigo convencido de que existe una macro oportunidad con los micropagos".Los daneses, según Kammer, no están familiarizados con el concepto de los pago micro y más bien, en entrevistas de grupos focales, dijeron que el concepto les parece confuso y que mejor debe llamárseles "pagos únicos" o "pago por artículo".Pero, a la vez, destacaron como ventajas de los "pagos casuales" su bajo costo y la posibilidad de personalizar el contenido que consumen de diferentes fuentes.Sin embargo, de 2.720 consumidores consultados, dos terceras partes dijeron preferir suscripciones en vez de artículos separados. Los "pagos únicos" tuvieron más aceptación entre mujeres, lectores de mayor de edad y audiencias más educadas, pero Kammer insistió que las suscripciones son más valoradas.De igual manera, los profesionales de medios expresaron aprensión hacia los micropagos porque, según ellos, las suscripciones son más predecibles a la hora de planificar las finanzas y, también, son mejores para la construcción de relaciones con la audiencia.Dicho esto, no se puede obviar que solo un 15 por ciento de las audiencias, en general, llegan a comprar una suscripción de un medio, lo cual deja fuera a la gran mayoría de lectores potenciales.Este reto plantea la necesidad de no dejar de observar de cerca los mercados y, en el momento más oportuno, saber aprovechar las oportunidades de implementar una estrategia de micropagos como complemento de las suscripciones. &nbsp;

Los micropagos como complemento de las suscripciones

Por Yuen-C Tham*En otoño de 2022, me embarqué en un viaje para explorar las oportunidades de innovación informativa en el metaverso durante mi beca en el <a href="https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/">Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo.</a>El metaverso se promocionaba como la próxima frontera revolucionaria, respaldada por el audaz cambio de marca de Facebook a Meta por parte de Mark Zuckerberg y las importantes inversiones en el desarrollo de un mundo virtual. Las predicciones sobre su potencial eran asombrosas, con estimaciones que sugerían un valor de mercado de billones de dólares.Sin embargo, al llegar el verano de 2023, el fervor en torno al metaverso había disminuido, y muchos se apresuraron a proclamar su prematura desaparición. En su lugar, la gente hablaba de IA generativa y Chat GPT.Este es un buen ejemplo del dilema al que se enfrentan las redacciones cuando adoptan la tecnología: lanzarse demasiado pronto y arriesgar recursos en tendencias pasajeras; esperar demasiado y ponerse a la altura de los competidores.<blockquote>Para hacer frente a este desafío, he propuesto un plan de cinco pasos que espero ayude a las redacciones a identificar qué oportunidades tecnológicas merecen su tiempo y sus recursos.</blockquote>Este marco es el resultado de un examen de la bibliografía existente <a href="idAdjunto: 1187001 Unico (0x0) https://media.sipiapa.org/adjuntos/186/documentos/001/853/0001853621.pdf">(véase el PDF completo)</a>, entrevistas en profundidad con veteranos de medios como The Guardian, la BBC y GMA TV, así como consultas con investigadores de la innovación en los medios como <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Arne_Krumsvik">Arne H. Krumsvik</a> y <a href="https://scholar.google.com/citations?user=IV_8D-YAAAAJ&amp;hl=en">Ragnhild Kr. Olsen.</a>Paso 1: Identificar la naturaleza de la oportunidadLa innovación en las redacciones suele ser nebulosa e indefinida, lo que genera confusión entre el personal sobre su finalidad y el público al que va dirigida. Para resolver este problema, el primer paso es una evaluación clara de cómo una nueva tecnología puede introducir cambios y si se ajusta a la estrategia general de la redacción. Para ayudar en este proceso, dos tipologías han demostrado ser muy valiosas:La primera, Making (Sense of) Media Innovations, desarrollada por Krumsvik y sus colegas, clasifica las innovaciones en seis tipos:<ul><li>Innovación de productos: Implica cambios en productos y servicios, como la introducción de aplicaciones de noticias.</li><li>Innovación de procesos: Se refiere a cambios en la forma de crear y suministrar productos y servicios, como la adopción de flujos de trabajo ágiles en las redacciones</li><li>Innovación de posición: Implica volver a posicionar las marcas, productos o servicios, por ejemplo, redefiniendo el público objetivo.</li><li>Innovación paradigmática: Abarca cambios en la mentalidad, los valores y los modelos de negocio, pudiendo modificar modelos enteros de la industria (por ejemplo, de la prensa impresa a la publicación exclusiva en línea).</li><li>Innovación de género: Aparición de nuevas categorías de productos mediáticos (por ejemplo, blogs en directo).</li><li>Innovación social: Uso innovador de los medios y servicios de comunicación para satisfacer necesidades sociales y mejorar vidas (por ejemplo, foros comunitarios o apoyo a empresas locales)</li></ul>La segunda tipología, la "Rueda de la innovación periodística", ideada por Julie Posetti, explora ocho radios de la innovación periodística:<ul><li>Narración de historias y reportajes: Experimentación con formatos narrativos.</li><li>Participación de la audiencia: Ir más allá de los clics y las comparticiones para fomentar la participación de la audiencia en el periodismo.</li><li>Distribución: Emplear nuevas estrategias para distribuir contenidos.</li><li>Tecnología y productos: Desarrollo de herramientas y soluciones propias.</li><li>Personas y cultura: Fomento de una cultura de adopción ágil mediante la adquisición y el desarrollo de talentos.</li><li>Organización y estructura: Innovaciones en flujos de trabajo y colaboración.</li><li>Liderazgo y gestión: Enfoque estratégico y dedicación al cambio.</li><li>Negocio: Exploración de nuevas fuentes de ingresos.</li></ul><blockquote>Utilizando el lenguaje que ofrecen estas tipologías, las redacciones pueden, en primer lugar, clasificar y, a continuación, comunicar cómo una oportunidad tecnológica complementa su estrategia global. La honestidad es primordial durante la evaluación para determinar si la innovación es realmente necesaria o simplemente deseable.</blockquote>Paso 2: Entender los deseos y necesidades de la audienciaComo cantaban las Spice Girls en su icónico éxito de los 90: "Dime lo que quieres, lo que de verdad, de verdad quieres". Esta debería ser la banda sonora de la redacción cuando se trata de entender las necesidades de la audiencia en relación con la innovación, según Krumsvik. Para tomar decisiones estratégicas, nada supera un conocimiento profundo de la audiencia y de cómo una innovación puede satisfacer sus deseos y necesidades específicos.El caso de GMA News, una de las principales cadenas de televisión de Filipinas, que se aventuró en TikTok en 2021, ilustra perfectamente este principio.Jaemark Tordecilla, director de Medios Digitales de la GMA, y su equipo estudiaron a los espectadores jóvenes y reconocieron el potencial de TikTok como plataforma para captar su atención. Como el 40% de los usuarios de TikTok tenían entre 18 y 24 años, idearon el reto #24OrasChallenge. El reto invitaba a los internautas a unirse a sus presentadores de noticias favoritos para informar sobre COVID-19, noticias de entretenimiento o noticias virales de las redes sociales para el noticiario Kapuso, el buque insignia de la empresa, haciendo un dúo en un vídeo del autocue de la redacción. La campaña obtuvo la asombrosa cifra de 55,5 millones de visitas en TikTok.El experimento puso de manifiesto la inesperada demanda de contenidos informativos por parte del público joven de TikTok, así como la importancia de los teléfonos móviles como principal dispositivo de conexión. Consciente de ello, GMA News aprovechó la expectación y se aseguró de que la audiencia pudiera acceder a las noticias que necesitaba junto con sus contenidos de entretenimiento. Comprender las necesidades de la audiencia fue crucial para el éxito de la cuenta.Paso 3: Identificar el problemaLa verdadera innovación surge cuando una nueva forma de hacer las cosas aporta valor al resolver un problema concreto. Según Ragnhild Kr. Olsen, profesora asociada de Periodismo y Medios de Comunicación de la Universidad Metropolitana de Oslo, el valor suele estar en las soluciones a los problemas. Su investigación sobre la respuesta de los medios de comunicación locales a la crisis del COVID-19 lo demuestra.Durante la pandemia, los medios de comunicación tuvieron que abandonar sus oficinas físicas y pasar a trabajar a distancia. Adoptaron diversas herramientas tecnológicas como Teams, Zoom, Slack y Trello para mantener operativas sus redacciones. Estos cambios, que en algunos casos se habían topado con años de resistencia antes de la pandemia, se hicieron más sencillos y rápidos debido a un problema claro que exigía una solución.Las redacciones pueden aplicar el mismo principio al considerar la adopción de tecnología. Al identificar los problemas que quieren resolver, pueden navegar por el panorama de la innovación con determinación y dirección. La trayectoria de la BBC hacia la oferta de radio en línea y, más tarde, en podcast, a principios de la década de 2000, es un ejemplo de este planteamiento.<blockquote>Y lo que es más importante, si una nueva tecnología resuelve un problema tanto para la redacción como para la audiencia, se ha encontrado el punto óptimo para la innovación.</blockquote>Simon Nelson, que en aquel momento dirigía la oferta radiofónica y en línea de la BBC, se dio cuenta de la ineficacia de emitir contenidos radiofónicos originales una sola vez. A pesar de las importantes inversiones en creación de contenidos, muchos de ellos permanecían enterrados en los archivos tras emitirse una sola vez. El equipo de Nelson trató de revitalizar los contenidos de archivo poniéndolos a disposición en línea. El BBC Radio Player, lanzado en 2002, permitía servicios de streaming a la carta.Con la popularidad del iPod de Apple, Nelson estudió la posibilidad de descargar los programas de radio de la BBC. A pesar de la oposición por cuestiones de derechos, en 2004 ofrecieron las conferencias Reith a modo de prueba. El éxito de este experimento sentó las bases de los servicios de podcasting de la BBC lanzados en 2005, que en 2022 dieron lugar a más de 1.480 millones de reproducciones de radio, música y podcasts en BBC Sounds.Este viaje es un ejemplo de cómo la identificación de un problema y la aplicación de la tecnología para resolverlo pueden conducir a un crecimiento significativo de la audiencia.Paso 4: Mirar al futuroAunque no se recomienda mirar a la bola de cristal, una técnica de la Estrategia del Océano Azul de los profesores Chan Kim y Renée Mauborgne ofrece ideas para desbloquear nuevos mercados. Esta estrategia sugiere examinar las tendencias externas para determinar si son decisivas, irreversibles y tienen una trayectoria clara.El paso decisivo de The Guardian al mundo online en la década de 1990 constituye un ejemplo digno de mención. Antes de dar el salto, el director Alan Rusbridger se embarcó en una misión exploratoria a Estados Unidos para "ver Internet".En Chicago, vio vídeos de una casa en una rudimentaria pantalla de ordenador: una nueva forma de anunciar propiedades en venta.En Boulder, Colorado, vio un bloque de madera con una "portada" pegada a él, una especie de iPad imaginado para un grupo que trabaja para la empresa de medios Knight Ridder. Y en Nueva York, visitó The New York Times, donde se enteró de que no creían que las noticias funcionaran bien en Internet, y sólo pensaban impulsar algunas reseñas de restaurantes. Al relatar el viaje, Rusbridger explicó por qué era necesario: "Sentado en la oficina del Guardian, con un solo ordenador conectado a Internet, era difícil imaginárselo. Así que era realmente necesario [...] subirse a un avión para ver cómo era", dijo Rusbridger. También se reunió con futuristas que habían estado estudiando Internet, a través de una asociación que The Guardian tenía con la revista Wired.<blockquote>"Si no eres tecnólogo, sigue hablando con gente que sí lo sea. Si quieres prepararte para el futuro o imaginarte las oportunidades que te depara el futuro, es evidente que tienes que conocer a las personas a las que les entusiasma el futuro, y entender que probablemente no formen parte de tu plantilla", afirma.</blockquote>Después de hacer el trabajo preliminar, se convenció de que lo digital sería el futuro.“Así que volví y le dije a mi editor que había una cosa llamada Internet y que teníamos que estar en ella. El resto es historia.”Paso 5: Defina sus objetivos y estrategias para gestionar el cambioCon la innovación paradigmática en particular, el proceso no es fácil de gestionar. Incluso después de haber echado un vistazo al futuro, las redacciones tendrán que mantener a todos en la misma página para navegar con éxito hacia los "océanos azules" de la innovación. Cuando Rusbridger creó su unidad de desarrollo de productos, el resto de la organización se refirió a ella desdeñosamente como "el corralito".Los periodistas pensaban que los miembros del equipo "no eran periodistas de verdad" y no sabían "hacer noticias", dice Rusbridger.En la BBC, Nelson se enfrentó a una resistencia similar al intentar ofrecer programas de radio en línea. En cada paso del camino, él y su equipo tuvieron que superar las resistencias internas de la BBC, así como las del sector comercial y el Gobierno. "Me reafirmé en que si la BBC no se adaptaba de diversas maneras, moriría. Hacia allí se dirigía el mercado", dijo Nelson.A menudo, los desacuerdos se debían a discusiones sobre lo que ocurriría en los próximos seis o doce meses, y se perdía la perspectiva de lo que ocurriría en los próximos cinco o diez años. "Esto conduce a acciones a corto plazo y a proyectos a corto plazo infra dotados, en lugar de apreciar hacia dónde se dirige el mercado a largo plazo", agregó.Hemos hablado mucho de la estrategia general de las redacciones: sin una dirección y unos objetivos claros, las redacciones seguirán actuando sobre las nuevas ideas tecnológicas de una forma desordenada que puede resultar costosa y perder de vista el objetivo global. Se puede identificar una oportunidad, definir el público, señalar el problema que resolverá la innovación con una aguda visión de futuro... y aun así fracasar en la implantación si no se completa el quinto paso.<blockquote>El éxito de la innovación a largo plazo depende de contar con un plan que describa cómo se va a probar, innovar y adaptar si no se alcanzan los objetivos clave. Ese plan debe ser comunicado claramente por los máximos responsables, de forma que se describa cómo encaja en la estrategia general de la redacción y cuáles serán las medidas del éxito.</blockquote>Todo ello debe estar bien documentado, para poder remitir a la redacción a los objetivos previstos e ilustrar los éxitos cuando sea necesario.Tenga en cuenta que es probable que los objetivos y las medidas del éxito cambien a medida que siga probando, innovando y adaptando su nuevo plan tecnológico.Por qué lo hacemosPuede que no siempre podemos anticipar el resultado, o que ni siquiera tengamos éxito en nuestros experimentos, pero estoy de acuerdo con Rusbridger, que me dijo: "Parece más importante probar cosas y fracasar, que quedarse con los brazos cruzados diciendo -como hacía mucha gente- que todo esto no tiene sentido y que nunca va a funcionar".<blockquote>Espero que este marco inicie una conversación sobre cómo evaluamos las "cosas brillantes y relucientes" para que podamos decidir cuáles adoptar y cuáles ignorar, y maximizar nuestras posibilidades de innovar con éxito.</blockquote>En última instancia, lo más importante en medio de toda esta charla sobre innovación es recordar por qué lo hacemos. Mientras aprovechamos los datos, las redes sociales y la inteligencia artificial generativa para mejorar nuestra capacidad narrativa, conectar con audiencias más amplias, agilizar nuestros flujos de trabajo e incluso crear nuevos modelos de negocio, nuestra misión sigue siendo la misma: proporcionar al público la información que necesita para tomar decisiones informadas sobre sus vidas, comunidades y sociedades.En este sentido, la tecnología cambiará, pero no los valores tradicionales de la información.Yuen-C Tham Es periodista de The Straits Times en Singapur. Actualmente escribe sobre política local y trabaja en contenidos multimedia. También ha cubierto historias sobre una amplia gama de temas, desde la delincuencia y los casos judiciales hasta la tecnología y la pandemia COVID-19. Como corresponsal política principal, sus áreas de interés incluyen la política de la oposición, los litigios relacionados con el derecho público y la política en general, así como los temas del día en la comunidad de Singapur. &nbsp;Se inició en el periodismo hace 20 años produciendo contenidos para el sitio web y los micro sitios del periódico. Ahora también produce reportajes de vídeo en profundidad y a veces aparece en el programa de noticias en línea de los días laborables de The Straits Times.

5 pasos para identificar qué oportunidades tecnológicas merecen el tiempo y los recursos en una Redacción

Un foro realizado en junio por el <a href="https://ipysvenezuela.org/">Instituto Prensa y Sociedad</a> (Ipys) de Venezuela mostró la propagación de los desiertos informativos en cuatro de los mas grandes países de América Latina, reforzando la amenaza que la desaparición de medios de comunicación representa tanto para la calidad de vida de los pueblos como para la existencia de la democracia.Los expositores en el foro fueron Irene Benito, del Foro de Periodismo de Argentina (FOPEA); Cristina Zahar, de la Asociación Brasilera de Periodistas de Investigación (ABRAJI); Jonathan Bock, de la Fundación para la Libertad de Prensa de Colombia (FLIP); y Daniela Alvarado Mejías, coordinadora de libertades informativas de IPYS Venezuela.<blockquote>Se calcula que son 29 millones de personas en Brasil, 10 millones en Colombia, siete millones en Venezuela y hasta tres cuartas partes del territorio argentino sin periodismo relevante por la ausencia de medios, o porque los existentes se dedican al entretenimiento, desdeñando la información</blockquote>Uno de los hallazgos principales de la investigación es que los desiertos informativos han progresado en Venezuela, donde 7,025.427 ciudadanos viven en zonas “insuficientes” de acceso a la información local. Esto representa 1,753.674 personas más que en un primer estudio realizado en 2020.La situación es aún más crítica si se toma en cuenta que hasta 15 millones de venezolanos (de una población total de 27 millones) viven en “semidesiertos” o comunidades con solo dos o tres medios de comunicación. A menudo el problema es la falta de pluralidad y objetividad en el manejo de los contenidos, ya que algunos de los medios digitales que surgen constantemente en las provincias de cada país se financian a través de la influencia de gobiernos o grupos de interés.La organización Espacio Público documentó que en los últimos 20 años fueron 284 radioemisoras las que dejaron de salir al aire en los últimos 20 años. En junio de este año (2023), el director de Radio Caracas Radio (RCR), Jaime Nestares, confirmó a CNN su decisión de cesar operaciones en las plataformas digitales que utilizó los últimos cuatro años para difundir su programación.RCR, con casi 93 años al aire, había cesado sus transmisiones radiales en 2019 por órdenes de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, Conatel. El organismo oficial argumentó en ese momento que se había vencido la concesión otorgada para operar en el espectro radioeléctrico venezolano.“Cuando hablamos de desiertos informativos estamos hablando también de lo que implica un ecosistema mediático robusto, que haya no solo suficientes medios de comunicación, sino que haya pluralidad”, dijo Jonathan Bock, director de la <a href="https://flip.org.co/">Fundación para la Libertad de Prensa de Colombia</a> (Flip) en declaraciones a la agencia Inter Press Service.Por su parte, Andrés Cañizalez, director del observatorio Medianálisis de Venezuela señaló que, además, “las poblaciones indígenas no tienen acceso a medios en su lengua principal".<img class="image_resized" style="width:720px;" src="https://ipsnoticias.net/wp-content/uploads/2023/06/Desiertos-2-720x618.jpg" alt="" srcset="https://ipsnoticias.net/wp-content/uploads/2023/06/Desiertos-2-720x618.jpg 720w, https://ipsnoticias.net/wp-content/uploads/2023/06/Desiertos-2-600x515.jpg 600w, https://ipsnoticias.net/wp-content/uploads/2023/06/Desiertos-2-768x659.jpg 768w, https://ipsnoticias.net/wp-content/uploads/2023/06/Desiertos-2.jpg 976w" sizes="100vw" width="720">Organizaciones periodísticas de Argentina, Brasil, Colombia y Venezuela muestran mapas con colores, las zonas más y menos desiertas en materia de acceso a la información en sus respectivos países. Imagen: IPSEn 2021 el <a href="https://desiertosinformativos.fopea.org/">Foro de Periodismo Argentino</a> (Fopea) informó, como resultado de un censo que involucró a 560 departamentos, que los desiertos y semidesiertos cubren tres cuartas del país. Un 47,9 % de ellas fueron catalogadas como desiertos informativos, un 25,2 % en condición de semidesierto, 17,1 % como “semibosques”, y un 9,8 % bosques con muchos medios de comunicación.Sexta investigación en BrasilEn Brasil, la quinta edición del Atlas de las Noticia, divulgado en febrero de 2022, registró la presencia de 13.734 vehículos periodísticos en actividad en el país y señaló una reducción del 9,5% en el número de municipios considerados desiertos de noticias. Los desiertos son municipios que no tienen información periodística local y hoy son 5 de cada 10 municipios brasileños. En esta condición se encuentran 2.968 ciudades y en ellas viven 29,3 millones de personas.<blockquote>El Instituto para el Desarrollo del Periodismo inició el 8 de marzo la sexta edición del Atlas de las Noticias, con el patrocinio Meta. La nueva investigación tiene como objetivo actualizar el mapa de los vehículos periodísticos en los 5.570 municipios brasileños, obtener información sobre la actividad periodística en el país y registrar la apertura y cierre de empresas de comunicación.</blockquote>La organización, el análisis y la publicación de los datos recogidos por el censo estarán a cargo de Volt Data Lab, dirigido por el periodista Sérgio Spagnuolo. La coordinación de la investigación en las cinco regiones brasileñas estará a cargo del periodista Sérgio Lüdtke, que trabajará con los siguientes investigadores regionales: Angela Werdemberg (Centro-Oeste), Dubes Sônego (Sudeste), Jéssica Botelho (Norte), Mariama Correia (Nordeste) y Marcelo Fontoura (Sur).Un tercio de ColombiaPor su parte, Jonathan Bock, de Colombia, hizo reflexiones a partir de tres preguntas: ¿Qué son los desiertos informativos? ¿Cuáles son las causas de los desiertos informativos? ¿Cuáles son las implicaciones a considerar cuando decidimos hacer periodismo en estos desiertos informativos?Dijo que partiendo de estas tres interrogantes, en Colombia la FLIP en 2019 diseñó una metodología para abordar estos lugares denominados desiertos informativos.<blockquote>“El estudio reveló que una tercera parte del país, unos 11 millones de colombianos no tienen acceso a medios de comunicación y en otra tercera parte del país, pese a que existen medios de comunicación, no producen información local”, dijo. &nbsp;</blockquote>En un tercio de Colombia, donde viven 10 de sus 50 millones de habitantes -muchas áreas alejadas de las grandes ciudades-, no existen medios de comunicación, y en otro tercio, con 16 millones de personas, los medios existentes se dedican al entretenimiento, de acuerdo con la Cartografía de la Información, de la Flip.A diferencia de otros países “la situación ha empeorado, con el cierre masivo de radioemisoras dispuesto por el Estado -al menos 81 solo en el año 2022, y 285 desde 2003-, siendo la radio el medio de mayor penetración en zonas apartadas”, dijo a IPS Daniela Alvarado, coordinadora de libertades informativas en Ipys.Huelga de periodistas en EE.UU.En junio casi un millar de periodistas de la cadena de diarios estadounidenses Gannett se declararon en huelga en varias ciudades del país por considerar que la gerencia de la empresa está destruyendo las salas de Redacción de medios locales, reduciendo el número de empeados y, a la vez, creando desiertos informativos.La reducción de plantilla se produce después de que la empresa perdiera casi 54 millones de dólares y viera disminuir sus ingresos un 7% en el segundo trimestre de este año."Gannett quiere fingir que puede informar sobre nuestras comunidades con menos periodistas mientras sigue gastando a manos llenas en ejecutivos. Nos merecemos algo mejor, y nuestros lectores también", escribió Susanne Cervenka, periodista de Asbury Park Press, en un comunicado publicado en el sitio web de su sindicato. "No hay periodismo local sin periodistas locales".Otros desiertos en el hemisferioLa tendencia comenzó en Norteamérica. En Canadá cerraron 450 medios entre 2008 y 2021. En Estados Unidos cerraron 2.100 periódicos entre 2004 y 2022. Para el 2020 se calculó que 1.800 comunidades se quedaron sin medios locales.En el resto de los países americanos, la crisis económica continúa haciendo estragos. Y en otros, como Nicaragua y El Salvador, muchos medios fueron cerrados o mudaron sus oficinas al extranjero ante la férrea persecución política. En México varios medios del interior cerraron debido a la violencia y la presión del narcotráfico.<blockquote>En todos los países los ingresos por publicidad han emigrado hacia las plataformas digitales lo que ha potenciado la crisis. En Latinoamérica, a la crisis natural de la industria, se le suma que los gobiernos han retraído la inversión en publicidad estatal que, en algunos mercados, era el principal sostén de la industria.</blockquote>Estados Unidos• El declive de ingresos por publicidad, las deudas por la consolidación de medios y la fatiga de las suscripciones profundizaron la crisis económica de los medios. En lo que va del 2023, los medios cortaron 17.436 puestos de trabajo, cifra superior a la registrada en pandemia.• Cerraron 2.100 periódicos (1.700 semanarios) de 2004 a 2022, según Penny Abernathy, Knight Chair in Journalism and Digital Media Economics.• Para 2020, unas 1.800 comunidades se quedaron sin medios locales.• Medios tradicionales, nativos digitales se encuentran entre los que despidieron personal: The Washington Post, Los Angeles Times, Gannett, NBC News, MSNBC, Fox News, MTV News, Vice Media, ESPN, Buzzfeed News, ABC News, Southern California Public Radio, Dot.LA, The Athletic, Morning Consult, Bustle Digital Group, Spotify, Insider Inc., Salem Media Group, National Public Radio (NPR), Sea Coast Media , TheBirmingham News, The Huntsville Times, The Press-Register, Adweek y Vox Media (The Verge, SB Nation y New York Magazine).Varios medios tradicionales cerraron sus medios en español.En Centroamérica• Entre 2007 (año que asumió Daniel Ortega) y 2022, cerraron 51 medios y decenas de noticieros en radio y televisión, Ortega confiscó el diario La Prensa, Confidencial y 100% Noticias. Estos y más medios están publicando desde Costa Rica y Miami.• El Grupo Extra de Costa Rica compuesto por diario Extra, Canal Extra TV y Radio América cerró sus operaciones en mayo.• El diario elPeriódico, de Guatemala, cesó sus operaciones el 15 de mayo de 2023 por causas económicas y persecución política. A partir del 18 de noviembre de 2022 solo se publicaba en digital.Encuesta de la SIP• El crecimiento y la sostenibilidad de los medios de comunicación latinoamericanos están en peligro. Los más grandes, salvo algunas excepciones, tienen dificultad para desarrollar sus audiencias y, los pequeños, no terminan de afianzarse en sus mercados por la falta de recursos y tecnología, reveló una encuesta del 2023 sobre el estado de la transformación digital realizada por el Instituto de Prensa de la SIP, en la que participaron ejecutivos y editores de 326 medios de 22 países, en su mayoría nativos digitales.• Un 32,9 % de los medios consideró muy posible o posible su desaparición, en comparación a un 27,25 % en 2022. Un 50 % dijo conocer o tener información de medios que han cerrado en los últimos años.Iniciativas&nbsp;En Argentina, con el objetivo de impulsar el desarrollo del periodismo de calidad y ayudar a combatir la desinformación en cada rincón del país, entre julio y noviembre de 2022 Google y FOPEA recorrieron diferentes localidades en un vehículo interactivo, brindando una serie de jornadas de capacitaciones gratuitas y abiertas al público.&nbsp;La iniciativa tuvo como punto de partida la investigación “Desiertos de Noticias en la Argentina” de 2021, un trabajo conjunto entre ambas organizaciones. Se trató de un relevamiento inédito en el que se analizó a 13.597 periodistas y a casi 2.500 medios nacionales, que permitió localizar espacios a reforzar y visualizar una enorme problemática.Algunas campañas de <a href="https://vaki.co/vaki/mediatour">crowdfunding</a>, buscan financiar iniciativas similares a la de Google y Fopea en otros países latinoamericanos como Colombia, pero no son suficiente ante la magnitud del problema. El objetivo es no solo capacitar a periodistas sino también promover el surgimiento de medios con información local y con la misión de servir a sus comunidades. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;

Incontenibles los desiertos informativos en América Latina

San José, (EFE).- El Grupo Extra de Costa Rica anunció este miércoles el cierre de sus operaciones tanto para su periódico, el canal de televisión y una emisora de radio, a partir de este jueves, debido a diversas razones, principalmente económicas, y manifestó preocupación por la democracia del país .En un comunicado de prensa publicado en redes sociales, el <a href="https://www.diarioextra.com/Home">Grupo Extra </a>indicó que después de "45 años de transmitir información veraz a nivel nacional e internacional y de haber logrado convertirse en 'la voz del pueblo' lamenta informar el cierre de sus operaciones".<blockquote>"Hoy por diversas razones, llegamos a nuestro fin, con la frente en alto de que luchamos hasta el final, pero a su vez con tristeza y preocupación por el futuro de la democracia costarricense, hoy no pierde el Grupo Extra y la familia Gómez (dueños), hoy pierde Costa Rica una voz que luche a favor de la democracia", explica el texto.</blockquote>El Grupo Extra agradeció a sus "fieles lectores, televidentes y oyentes", por haberlos acompañado tantos años y en "conjunto haber dejado una huella en la historia del país".El medio de comunicación también reconoció el trabajo de los pregoneros, corresponsales, y a los colaboradores del grupo porque "juntos formamos un gran equipo el cual logró el éxito del Grupo Extra.La propietaria del Grupo Extra, Iary Gómez, dijo <a href="https://twitter.com/crhoycom/status/1664089232908886016">en un mensaje en el Canal 42 del Grupo Extra</a>, que las razones del cierre son la ausencia de pauta publicitaria, la falta de reactivación económica del país y las secuelas económicas de la pandemia de la covid-19, entre otras.El presidente de Costa Rica, Rodrigo Chaves, <a href="https://youtu.be/fG1cuNjoy24">expresó en un mensaje distribuido a los medios de comunicación</a> que recibió "con tristeza" la noticia del cierre de Grupo Extra y envió un mensaje de solidaridad a la gerente general de Grupo Extra, Iary Gómez, así como a los colaboradores."Es obvio que todos sentimos que el cierre de un medio de comunicación es un golpe a la libertad de prensa y expresión, especialmente en un momento en que cada vez hay menos medios de comunicación objetivos y balanceados en Costa Rica", manifestó en un vídeo Chaves, quien durante su campaña electoral y en poco más de un año de Gobierno ha lanzado duras críticas a medios de comunicación críticos de su gestión.El mandatario aseguró que "todos los costarricenses somos fieles creyentes del buen trabajo periodístico balanceado, equilibrado y veraz" y destacó que "concretar 45 años de buen trabajo es difícil y Grupo Extra lo logró". EFE

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